Hotel Abat Cisneros

Das Hotel liegt in einer außergewöhnlich schönen Landschaft. Nachdem die Tagesgäste aus Montserrat weg sind, kann man die herrliche Umgebung ganz alleine genießen. Wir hatten das Hotel als Quartier einer Pilgerreise mit dem Bayerischen Pilger-Büro genutzt. Nach unserer Ansicht verdient es die angegebenen drei Sterne in keinster Weise. Die Verständigung ist nur in schlechtem Englisch, Spanisch bzw. Katalanisch möglich. Das Personal sprach auch kein Wort deutsch. Das Abendessen war ein Drei-Gänge-Menü ohne Auswahlmöglichkeiten. Zum Hauptgang gab es einmal nur Fleisch ohne weitere Beilagen. Das sprachlose Personal ist völlig überfordert und unmotiviert. Fast jeden Tag gab es Scherben (mit entsprechendem Lärm). Das Essen wird serviert nach dem Motto "nimm und friss" Man hat das Gefühl, dass alle wissen, dass es in Montserrat keine Möglichkeit gibt, anderswo zum Essen zu gehen. Die Zimmer: Größe ausreichend, Duschlotion gab es nur einmal, auf Extrabitte haben wir noch einmal eine Tagesportion erhalten. Fernseher vorhanden, aber kein einziger deutscher Sender abgespeichert. Die Betten bestehen aus einem Metallgestell (vgl. Krankenhausbett 60er Jahre), sind zu schmal und stehen einzeln. Wenn man sie zusammenschiebt, stellt man fest, dass das Holz-Kopfteil an die Wand geschraubt ist, das übrige Gestell kann man aber verschieben. Das Haus ist insgesamt sehr hellhörig. Zwei nebeneinander liegende Zimmer haben eine gemeinsame Entlüftung der Badezimmer. Man ist Zeuge für alles, was drüben passiert. Kurz nach sechs Uhr morgens ist die Idylle vorbei....: ab sofort beginnt die Anlieferung der Getränke usw. Niemand in unserer Reisegruppe hat einen Wecker gebraucht. Erlebte Beispiele: Frage an die Rezeption: Haben Sie einen Safe? Antwort: "Bei uns wird nicht gestohlen". Frage an einen Kellner beim Abendessen: Kann ich einen Kaffee haben? Antwort: "Bar" Frühstück gibt's frühestens um 8 uhr, Semmeln kommen um 8.15h., Teewasser?...fragen, suchen.,leider leer. Wir mussten teilweise das Frühstück in einem für 30 Personen viel zu kleinem Raum einnehmen. Unser Geistlicher ist, nachdem er (wie auch ich) keinen Platz mehr gefunden hat, mit seinem Tablett in einen angrenzenden Nebenraum gegangen. Wurde aber sofort vom Personal mit militärischem Befehlston wieder zurückgeschickt. Ich habe dann an der Bar mein Frühstück im Stehen eingenommen. Die Reise mit dem Bayerischen Pilgerbüro war sehr schön. Es war sicher nicht unsere letzte. Das Hotel wird uns jedoch nicht wiedersehen.

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