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Manuela (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2006 • 2 Wochen • Sonstige
Unfreundliches, schlecht geführtes Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Trotz schriftlicher Reservationsbestätigung war unsere Buchung im Hotel nicht registriert. Der Herr an der Reception verhielt sich sehr unfreundlich und grüsste nicht eimal. In der Hotelhalle wurden wir von 3 riesigen, bellenden Hunden empfangen, die uns und unser Gepäck beschnupperten. Das Zimmer stank stark nach Rauch und enthielt 2 Aschenbecher, obwohl man uns versicherte, das Hotel sei rauchfrei! Das Fenster klemmte und liess sich nicht öffnen, im Leintuch war ein Loch. Wir erhielten auf unsere Reklamation hin ein anderes, etwas besseres Zimmer. Im Bad stand nur ein Zahnbecher für 3 Personen. Das Frühstücksbuffet war um 08.30h von einer Gruppe Jugendlicher völlig leergefegt worden. Kein Kellner bemühte sich, irgendetwas nachzufüllen. Wir mussten für alles selber nachfragen. Brötchen gab es keine mehr, wir mussten 1/4 Stunde lang auf aufgewärmtes Brot warten. Die Tassen und Löffel waren teilweise sehr schmutzig, auf unserem Tischtuch befanden sich die Flecken der andern Gäste. Das Angebot war für ein 4-Sterne-Hotel äusserst dürftig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:51-55
    Bewertungen:6