Horská Pension Schwaigrovka - Svatý Hostýn

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Schon nach der Ankunft haben wir diverse Mängel - Wespennest im Haus (!), dreckiger Kühlschrank und Weinkeller, fehlendes Inventar etc. gemeldet. Der Hausbetreuer reagierte mit unglaublicher Arroganz! Zuerst wollte er sogar gar nichts unternehmen. Nach einer Beschwerde beim TourTrend wurde uns mündlich eine Preisminderung zugesprochen. Nach 30 Tagen kam eine Antwort, wo alles auf einmal geleugnet wurde. Wir haben bislang jedes Jahr ein Haus in Tschechien gemietet und waren immer sehr zufrieden. Aber dieser Urlaub über die Agentur TourTrend war eine Katastrophe! Und wenn man bedenkt bei 50.000 Kronen pro Woche auch relativ teuer. Kundenservice und überhaupt Kundenpflege ist bei dieser Agentur anscheinend ein absolutes Fremdwort. Der Kunde muss auch aufpassen, da sich mehrere Personen mit Nachname Meitner als Besitzer (Brüder?) ausgegeben haben. Was der eine versprach, hat der andere bestritten. Der Eindruck für uns blieb: Hier geht es nur ums Geld zu kassieren ohne sich um das Anliegen der Gäste zu kümmern. Zum Preis-Leistungverhältnis fällt uns nur ein Wort: überteuert! Da hatten wir schon schönere Häuser und vor Allem eine nette Hausbetreuung zum halben Preis gehabt.

Wir haben die Woche wegen Wespennest innerhalb des Hauses im großem Sall übernachtet. Die anderen Zimmer hat der Hausbetreuer (H. B.) mit Wespen-Gift verseucht. Eine ganz einfache Kaffemachine ist nicht vorhanden1!!!

Das Wasser im Wellnespool wurde nicht ausgewechselt (vielleicht der ganze Sommer über).

Im dichten Wald. In derer Nähe der bekannte Kreuzfahrweg Svaty Hostyn.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Dort als Inventar aufgeführte Badminton war nicht vorhanden. Fußballtore waren beschädigt. Der Tischkicker war auch nicht da. Nach unserer Anfrage wurde uns gesagt, das die Gäste vor uns ihn zerstört haben. Somit zum Service......