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Margit (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hotel mit Potential
5,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Plus: # fantastische Lage in unmittelbarer Nähe zu Rad- und Wanderwegen # Hotel, wo Natur und Design im Einklang stehen (auch ansprechendes Corporate Design) # Mitarbeiterinnen an der Rezeption herzlich und authentisch am Wohlbefinden des Gastes interessiert # großer Kinderspielplatz Minus: # auf Gäste mit veganer Ernährung nicht eingestellt! # noch uneingespieltes Küchen- / Serviceteam (lange Wartezeit zwischen den Menügängen) # lange Wartezeit bei bestellten warmen Getränken # keine frischen Handtücher im Saunabereich (nur Verwendung der 2 Handtücher aus dem Zimmer möglich)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für die grundsätzlich gute Bewertung. Mit dem veganen Angebot - hier handelt es sich um einen Irrtum. Bei Veganer stellen wir in der Regel immer den persönlichen Kontakt zum Küchenchef her, welcher sehr flexibel ist und auch auf die Wünsche der Verganer sehr gerne eingeht. Durch die Schauküche besteht die Möglichkeit des täglichen Kontakts mit dem Küchenchef und der spricht gerne mit Veganer über deren Lieblingsgerichte und probiert somit auch Abwechslung auf veganer Ebene zu bieten. Wir hatten diesbezüglich in den letzten Wochen von vielen Veganern und Vegetarier bei der Abreise ein tolles Lob erhalten, welche vor Allem über die Flexibiliät begeistert waren. Wir vermute, dass es in Ihrem Fall ein Verständigungsproblem mit dem Servicemitarbeiter war. Das Angebot für Veganer werden wir sicherlich noch weiter ausbauen und nach unserer Eröffnungsphase ständig verbessern.