Holiday Inn - the niu, Timber Esslingen

Liebe Claudia, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im the niu Timber Hotel. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen gut gefallen hat und Sie gerne wiederkommen möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des fehlenden kostenfreien Wassers, der fehlenden Kleiderbügel und der mangelnden Aufmerksamkeit des Empfangspersonals. Ihre Anmerkungen wurden zur Kenntnis genommen und wir werden daran arbeiten, diese Punkte zu verbessern, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Abrechnung von Espresso an der Bar vor dem Servieren. Wir werden dies intern überprüfen und gegebenenfalls eine andere Handhabung einführen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch besser von unserem Service überzeugen zu können. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Das Team vom the niu Timber Hotel