Holiday Inn - the niu, Hide Berlin Friedrichshain

Ich war zum 2ten Mal im Niu Hide. Das 1te Mal war schon grenzwertig, das 2te Mal ein NoGo ! Von allen Beschäftigten waren zwei absolut korrekt, freundlich und kompetent, der Rest war leider völlig fehl am Platz. Die völlige Inkompetenz einiger Herrschaften war beim zweiten Aufenthalt absolut nervig, ich hatte noch nie einen so schlechten und wirren Check-in......Hier muß das Management dringendst handeln, sonst werden Gäste kein zweites Mal buchen. Meine Kritik richtet sich unter anderem an die Sauberkeit im Restaurant , z.B. war das Besteck voller Flecken , das Frühstück kann man absolut vergessen, unterster Standard, für den Preis bekommt man im Ring Center definitiv bessere, frische Qualität. Der Boden im Bad von Zimmer 140 war voller Flecken die man nicht entfernen konnte. Dann die Verständigung bzw. nicht Verständigung zwischen den asiatischen, ukrainischen und was weiß ich für Nationalitäten,( Hilfskräften ) und den ``Verantwortlichen``...…...Sie schien bei beiden Aufenthalten extrem chaotisch. Der Hammer war dann , das morgens um 8.15 kein O-Saft mehr da war....kam aber dann 15 (!) min später lauwarm aus der Küche...….um 8.30 ,man kanns kaum glauben, Obstsalat war nicht mehr da und auf meinen Hinweis wurde lapidar mit ``Fehlbestellung´´ geantwortet. Mein Tipp , 3 Etagen tiefer bei Aldi die Fehlbestände auszugleichen , wurde mit einem müden Lächeln quittiert. Da hatte ich wirklich die Nase voll. Abschliessend möchte ich sagen, dass das Konzept eigentlich gar nicht so schlecht ist, nur für über neunzig Euronen pro Nacht incl. ´´Frühstück´´ darf man dann doch wohl wesentlich mehr erwarten. Das Management sollte , wie gesagt , reagieren...…..

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