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Ceylan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel, aber kein Service an der Rezeption!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr zentrales Hotel, schön und Modeln eingerichtet. Perfektes Frühstück! Der einzige Kritikpunkt ist das inkompetente, freche und unverschämte Personal an der Rezeption! Alle Damen benötigen dringend eine Schulung zum Thema Umgang mit Gästen. Bei Fragen genervt. Ständig am Handy am spielen inklusive Haare kämen wenn Gäste im Umfeld sind! Unmöglich! Wenn sie ein schönes Stadt Hotel suchen, sind sie richtig. Jedoch sollten sie keinen großen Service, Höflichkeit und gutem Umgang mit Gästen erwarten. Personal auswechseln an der Rezeption und es gäbe 5*.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Es roch nach Dönerbuden und war irre laut!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Tolles nettes Personal.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Unterdurchschnittlich schlecht! Personal an der Rezeption wechseln dann kommt man gerne wieder. In jeder Ecke hört man Beschwerden über das Rezeptionspersonal.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Tolles Frühstück und Klasse Service beim Frühstück! Ein Dank an jeden!


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ceylan
    Alter:19-25
    Bewertungen:7