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Aus Deutschland
Bernd (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Design, aber mangelhafter Service! 3,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
POSITIV: - Schönes Design - Sauber - Prinzipielle Lage mit Nähe zur Stadt NEGATIV: - Mangelhafter Buchungsprozess, wo zum Teil falsche Versprechen bzgl. Zimmer und Zimmerkategorie gemacht werden - Fernseher teilweise kaputt (nicht alle Programme nutzbar, zum Beispiel ARD) - Sehr langwieriger Reklamationsprozess, bzw. keinerlei Proaktivität seitens des Hotels erkennbar - Rezeptionspersonal nicht befugt, schnelle Abhilfe zu schaffen - Umgebung des Hotels, insbesondere Abends/Nachts - Preis-/Leistungsverhältnis des Frühstücks ungenügend
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
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