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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Lage, Frühstück und Zimmer zweckmäßig bis schlecht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Empfang zum Einchecken zweckmäßig., gestellte Fragen konnten nicht beantwortet werden oder wurden anscheinend nicht verstanden. 1Aufzug für 6 Etagen pro Seite - man wartet ewig. Frühstück zweckmäßig. Keine Abwechslung drin, nichts Frisches. Es stand eine Schale mit großen grünen Äpfeln, kein Gemüse da. Joghurts ohne Beschriftungen, Brötchen nicht mehr knusprig und weich. Zimmer zwar Stylisch, aber völlig falsch designt. Ein Stuhl auf den man nicht sitzen kann, weil es keinen Platz gibt wenn man ihn vom Tisch vorziehen möchte, Fenster geht durch Stehlampe nicht zu öffnen, Schranktüren können nicht richtig geöffnet werden, weil das Bett davor steht, lässt man das Fenster offen, fliegen Tauben hinein und sitzen auf dem Fensterbrett innen. Im Bad fehlen jegliche Ablageflächen. Dusche ohne Wände oder Schutz. Beim Duschen wird alles nass (auch Toilette und Fön). Nur sehr dunkles Licht. Mehrere schwarze Haare auf der Bettwäsche. Es sieht einfach aus, als hätte ein Architekt die Einrichtung modernisiert, ohne jeglichen Plan. Völlig sinnlos.Hotelgegend abschreckend. Laut Hamburger der Straßenstrich der sozial schwachen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Novum Style Hotel Hamburg Centrum nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Anmerkungen, bezüglich des von Ihnen bewohnten Zimmers, haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Bezüglich der Unreinheiten, haben wir uns mit der für uns tätigen Reinigungsfirma in Verbindung gesetzt und den Mangel angezeigt bzw. beheben lassen. Für die Unfreundlichkeit unseres Mitarbeiters möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden umgehend Schulungsmaßnahmen vornehmen. Wir bedauern, dass Sie die Qualität unseres Frühstücks nicht ganz überzeugt hat. Wir werden dies in Zukunft verstärkt überprüfen, um eine maximale Qualität zu gewährleisten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Relations Team