Holiday Inn - the niu, Fusion Hamburg St. Georg

Dieses Hotel verdient eigentlich zwei Bewertungen. Die erste für das Gebäude und Konzept kann nur gut ausfallen. Es ist sehr modern eingerichtet, in allgemein gutem Zustand und das Konzept scheint durchdacht und zu stimmen. Die zweite Bewertung für das Personal kann nur schlecht ausfallen. Die Mitarbeiter scheinen eher genervt, wenig interessiert an den Gästen und sehr mit sich beschäftigt. Weder grüßt die Rezeption was eigentlich Standard ist, noch beweist man soviel Fingerspitzengefühl beim Frühstück, das dort lautstark das Geschirr von den Tischen abgeräumt wird oder man am Buffet von schräg hinten nach der Zimmernummer gefragt wird. Ich würde dem Hotelmanagement empfehlen, mit der gesamten Belegschaft einen Ausflug in eine andere Stadt und ein dem Standard entsprechenden Hotel einzubuchten und sich anzusehen wie es dort läuft und wie es die Mitarbeiter es dort schaffen, den Gast Willkommen zu heißen. Mein Fazit ist, das mir die Mitarbeiter leid tun. Denn sie müssen jeden Tag wieder in das Hotel. Ich zum Glück nicht, Hamburg hat ja genug Hotels

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