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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Gut gelegenes Hotel mit ausbaufähigem Service
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr nahe am Bahnhof, in 7 Minuten ist man da. Die Zimmer sind sauber und einfach eingerichtet, allerdings sehr klein und zwischen Bett und Minischreibtisch muss man arg aufpassen. Nichts für ältere, leicht gehbehinderte Menschen. Im Zimmer und im Bad sind aber sehr viele Ablagemöglichkeiten, was wir sehr schätzen. In Punkto Service hat man allerdings viele Chancen, etwas dazuzulernen. Das zweite Kissen muss man sich selber an der Rezeption abholen, ein Heraufbringen lassen ins Zimmer war nicht möglich. Auch die Hinweiskarte an der Tür, dass man die ganze Dienstzeit das Schild "Bitte nicht stören" drangehabt hätte und das Zimmer deswegen nicht gereinigt worden sei, war eine Frechheit: Wir waren genau eine halbe Stunde im Zimmer zum Dösen. Nach der Reklamation an der Rezeption blieb es dabei: Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Dass einem Gast, der bereits ausgecheckt hatte, das Anschauen des Endspiels der Handball-EM untersagt wurde, wenn er nichts an der Bar bestellen würde, war ein weiteres Highlight.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:2