Holiday Inn München - Unterhaching

Sehr geehrter Herr Meyer, vielen Dank für Ihr Feedback über unser Holiday Inn München-Unterhaching und dass Sie sich die Zeit dafür genommen. Durch die Anregungen und Kritik unserer Gäste können wir unseren Service und die Qualität weiter verbessern. Wir möchten uns gerne in aller Form bei Ihnen für den negativen Eindruck entschuldigen, den wir bei Ihnen hinterlassen haben und möchten Ihnen versichern, dass diese Vorkommnisse in keiner Weise unserem Anspruch an Service und der üblichen Handhabe entsprechen Wir haben Ihre Bewertung gleich zum Anlass genommen, diese mit unserem Team eingehend zu besprechen. Insbesondere wird sich unsere Technikabteilung dem „Türenproblem“ annehmen und unser Housekeeping Team wird schnellstmöglich und langfristig für Abhilfe der Mängel sorgen. Trotz allem freut es uns sehr, dass Ihnen das Design unserer Zimmer gefallen hat und Sie sich beim Frühstück wohlgefühlt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder für unser Hotel zu begeistern zu können und begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Burghard Sales Manager