Holiday Inn Miami Beach-Oceanfront

Wer während seines Hotelaufenthaltes nur Probleme anstatt Erholung haben möchte, ist in diesem Hotel genau richtig!!! In unserem ersten Zimmer war es aufgrund ekligen Rauchgeruchs nicht auszuhalten. Als wir daraufhin reklamierten, wurden wir einen halben Tag lang vertröstet, bis wir endlich ein anderes Zimmer erhielten. Bei dem Zimmerwechsel passierte dann im Reservierungssystem der folgenreiche Fehler. Unser neues Zimmer wurde doppelt vergeben, so dass nachts um zwölf während wir schliefen eine weitere Familie versuchte, in unser Zimmer zu gelangen. Plötzlich versuchte dann ein Mann, welcher sich später als Security herausstellte, mit Gewalt unsere Türe aufzubrechen! Der Horror eines jeden Hotelgastes!!! Da der Mann sich ja nicht als Security zu erkennen gab, mussten wir ja an einen Einbruchsversuch denken! Das Verhalten des Security-Personals sowie auch des Hotel-Managements ist einfach nur zu verurteilen. Es wurde sich in keiner Weise uns gegenüber entschuldigt und sich irgendwie für den Fehler erkenntlich gezeigt. Anstattdessen wurde der Vorfall einfach totgeschwiegen! Wir mussten sogar mitten in der Nacht das Hotelpersonal nochmal in unser Zimmer lassen, da sogar die Türe durch die Gewalt des Security-Mannes beschädigt wurde!!! Wir möchten gar nicht daran denken, was hätte passieren können, wenn die Familie in unser Zimmer gekommen wäre, wenn wir nicht da gewesen wären! Die hätten ja alle unsere Sachen klauen können! So ein Vorfall und das schlechte Verhalten des Hotelpersonals versaut einem einfach nur den Urlaub!

Beliebte Aktivitäten

• Strand