Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Lage hervorragend, Innenstadt in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Hotel und Zimmer waren sauber, alles jedoch sehr dunkel eingerichtet (Zimmer und Hotelflur).
Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof. Wer mit offenen Fenster schläft wird morgens früh wach - Lieferverkehr. 2 Fahrstühle für das ganze Hotel, kein Treppenhaus (wenn es vorhanden ist, gab es keine Beschilderung) - wir haben oft sehr lange gewartet, um rein oder raus zu kommen.
Frühstücksbüffet war super. Die Restaurantgröße für das Hotel eine Katastrophe. Ich möchte zum Frühstück nicht anstehend auf einen freien Tisch warten ... weder im Barsessel sitzen, noch gedrängt mit gefühlten 15 anderen Hotelgästen an einem Bistrotisch in einer Reihe sitzen.
Einige Mitarbeiter an der Rezeption können eine Gast sehr gut ignorieren, den Kopf nach unten auf dem Monitor belassen und bitte nicht "Guten Tag", oder "Guten Abend" oder was auch immer wünschen ... das war echt schon respektlos! Eine Mitarbeiterin (von der Rezeption) hat uns auf dem Hotelflur beim aneinander vorbeilaufen super ignoriert. Kein Wort, keine Begrüßung, nichts! Haben wir noch nirgends erlebt. Das Reinigungspersonal ausgenommen. Immer sehr nett, und immer (!!) gegrüßt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schwimmbad war gut. Sauna war nichts (außer Betrieb), ansonsten die üblichen Sportgeräte
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rene |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Rene, herzlichen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und Sie können sicher sein, dass wir Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen und mit all unseren Mitarbeitern teilen werden. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus Lübeck Ihr Holiday Inn Team
