Holiday Inn Lübeck

Leider macht das Hotel keinen guten Eindruck, den ich von einem 4,5 Sterne Hotel erwarte. Wir hatten das Hotel für 3 Nächte gebucht. Die Summe aller Vorkommnisse und Mängel hat uns dazu veranlasst, die Reise vorzeitig abzubrechen. Somit sind wir dann schon nach 2 Nächten abgereist, was mir bei rund 100 Reisen noch nie passiert ist.

Leider machen die Zimmer einen abgewohnten Eindruck, trotz dessen, dass das Mobiliar teilweise vor einigen Jahren erneuert wurden. Die Zimmer sind zudem sehr dunkel, da diese kaum über ausreichend Leuchtmittel verfügen. Die Temperatur im vierten Stock war selbst im Oktober nicht auszuhalten (gefühlte 27 Grad Celsius) und an einen erholsamen Schlaf war nicht zu denken. Anschließend wurde die Problematik an der Rezeption geschildert und wir wurden in ein anderes Zimmer auf der dritten Etage untergebracht. Dort konnte man es dann einigermaßen aushalten. Aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie werden die Zimmer standardmäßig nicht gereinigt und auch keine Vebrauchsmaterialen wie z.B. Toilettenpapier aufgefüllt. Dies erfolgt dann nur auf Wunsch, was aber m.M.n. völlig okay ist.

Das Frühstücksbuffet bot jegliche Vielfalt, die ich von einem 4,5 Sterne Hotel erwarte. Was aber gar nicht geht, war die Situation am Buffet, in Bezug auf die derzeitige Corona-Pandemie. Es war zu beobachten, dass an einem Sonntag viele Leute ohne Mund- und Nasenschutz am Buffet herumliefen und den Mindestabstand missachteten. Das Personal hat da zu keiner Zeit eingegriffen und die Leute darauf hingewiesen. Ebenso war das Besteck am Buffet frei zugänglich und es konnte von jedem angefasst werden. Milch für den Kaffee wurde in einem offenen Behältnis gelagert. Highlight war noch, dass man doch bitte selbst das Besteck und Geschirr abräumt und auf die entsprechenden Wagen stellt. Prinzipiell spricht da ja auch erstmal nichts gegen. Da ich aber hier bewusst ein 4,5 Sterne Hotel gebucht habe und man als Gast dann auch einen gewissen Standard erwartet, war ich und meine Mitreisenden wirklich schockiert. Das 3-Gänge-Menü (in unserem gebuchten Arrangement inkludiert) war von der Qualität okay. Ein erwachsener Mann wird davon allerdings nicht satt. Schade.

Das Personal an der Rezeption war immer freundlich und wirkte geschult und professionell. Über den restlichen Service kann ich leider keine Auskunft geben, da dieser nicht in Anspruch genommen wurde.

Das Hotel liegt an einem Busbahnhof und ist gut 10 Minuten Fußweg von der Innenstadt entfernt. An dem Hotel stehen circa 25 kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Die Tiefgarage kostet für den PKW 14€ pro Nacht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es stehen ein Schwimmbad, Massageanwendungen und eine Sauna zur Verfügung.