Holiday Inn Lübeck

Das Hotel liegt gut vor den Toren der Altstadt. Gegenüber 2 Gaststätten mit gut und günstiger Speisekarte. Vor dem Hotel Bushaltestellen in viele Richtungen. Wäre alles gut wenn da nicht das Rezeptionspersonal wäre. Als Platinum Mitglied bat ich beim Checkin um den mir zustehenden Upgrade. In rüdem Ton bot mir ein Herr ein Zimmer mit zusätzlicher Kinderecke an. Nach dem Motto "nimm was Du kriegst" Im Internet waren alle Zimmerkategorien buchbar. Laut dem Herrn wären die Zimmer alle ausgebucht. Eine Begrüßung als Platinum Member fand sowieso nicht statt. Eher die schlechteste Behandlung jemals. Nun bat ich wenigstens um ein Zimmer mit guter Aussicht. Bekommen habe ich Zimmer 205 mit Blick auf einen Baum direkt vor dem Fenster. Weder von der Altstadt noch vom Fluß war etwas zu sehen. Den Umgang mit mir als zahlenden Gast fand ich herabwürdigend. Auf meine Nachfragen wurde nicht eingegangen. Unabhängig hiervon fand ich zusätzliche €16 für Frühstück überteuert. Es gibt im Ort genügend Bäcker die Frühstück für maximal €6 anbieten. Und schließlich die nicht nutzbare Sauna (wegen Umbau). Ich sah zwar eine Baustelle aber keine daran arbeitenden Menschen. Deswegen dauert der Umbau wohl auch mehrere Wochen. Die Gäste müssen extrem lange darauf verzichten. Hätte sie gerne benutzt. Wie wichtig die Bedürfnisse des Gastes von der Hotelführung genommen werden habe ich eingangs schon erläutert. Wem die Art des Umgangs mit dem Gast egal ist kann hier gerne übernachten.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife