Zuerst hatten wir ein schönes Zimmer,leider nur für Nichtraucher. Nach Zimmerwechsel bekamen wir wir ein sehr kleines Zimmer zum verdreckten und sehr dunklen Hinterhof. Wir wollten aber nicht noch einmal reklamieren. Für drei Tage mag das ok sein, aber für eine ganze Woche ?

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Axel & Carmen
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Es tut uns sehr leid für die angebeten Situation. Wir meistens reservieren die Zimmer wenn wir die Reservierung als rauchende oder nicht rauchende Zimmer bekommen. Normalerweise wenn es nicht auf Reservierungsform geschrieben ist, reservieren wir Nichtrauchenderzimmer. Manchmal geschieht solche Mühe besonders waehrend der hohen Saison. Leider lche rauchendes Zimmer kann zur Verfügung gestellt, wenn das Haus voll ist. Wir gerne könnten unserem Gast helfen, wenn er das Zimmer wieder wechseln wollte.

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