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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel ist ok ; Beim Parken wird leider abkassiert
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt sehr zentral und ist modern eingerichtet. Die Zielgruppe sind eher Geschäftsreisende. Für einen Kurzaufenthalt auch für Familien geeignet (Kinderbett/drittes Bett vorhanden) - für einen längeren Aufenthalt dürften die Zimmer zu klein sein. Das Frühstück ist Standard aber soweit ok ; die Auswahl könnte noch etwas umfangreicher sein. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend - zumindest solange keine Beschwerden vorgebracht werden ACHTUNG! Beim Parken wird vom Hotel abkassiert. Beim Check-Out haben wir das Angebot der Rezeptionistin angenommen, das Parktticket des öffentlichen Parkhauses "Stadthalle" (mit Zugang zum Hotel) direkt an der Rezeption zu zahlen. Am Auto stellten wir fest, das wir am Automaten mit dem Nachttarif nur 4 EUR hätten zahlen müssen - anstatt der 10 EUR an der Rezeption. Auf die Beschwerde wurde trocken erwidert, dass sei nun mal der Pauschaltarif vom Hotel und man könne das jetzt nicht mehr rückgängig machen. Die Mehrkosten wurden natürlich beim Check-Out verschwiegen. Wer sich für das Hotel entscheidet - das Parkaus NICHT an der Rezeption zahlen & nicht den Hotelparkplatz nutzen. Der Tagestarif im Parkkaus ist ebenfalls max. 10 EUR und es gibt einen Nachttarif (3 EUR).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2