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Verena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Für uns gibt es kein weiteres Mal
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider kamen wir enttäuscht von unserem Kurztrip nach Köln zurück. Uns ist bewusst, dass man keine 5 Sterne verlangen kann, wenn man nicht entsprechend dafür zahlt. Das Hotel ist in einem nicht sehr ansprechenden Zustand. Ein Außenanstrich würde hier tatsächlich schon Wunder bewirken. Unser Zimmer war ausreichend groß, jedoch ließ die Sauberkeit hier etwas zu wünschen übrig. Die Wände hätten ebenso einen neuen Anstrich gebrauchen können was sicher auch daran lag, dass wir ein Nichtraucherzimmer bestellt hatten, jedoch in einem Raucherzimmer untergebracht worden waren. Die Wände waren gelb, die Gardinen braun und die Bettwäsche roch genauso eklig wie der Rest des Zimmers. Das Bett war uns persönlich viel zu weich und wirkte irgendwie "provisorisch". Der Plastiktoilettendeckel war nicht nur kaputt, sondern auch schmutzig. Die Fugen in der Dusche waren dunkel und unansehnlich, ebenso wie der Duschvorhang. Weiterhin war die Lautstärke leider noch störender, als der Zustand des Zimmers. Damit wären wir besser zurechtgekommen bei einem so kurzen Aufenthalt, als mit dem hohen Verkehrsaufkommen genau vor unserer Tür. Bei der gegenüberliegenden Waschanlage ging morgens um sechs der Kompressor an, weil jemand sein Auto gewaschen hat. Und das, nachdem der Verkehr uns bis weit in die Nacht wachgehalten hatte und die Gäste im Zimmer über uns bis in die frühen Morgenstunden "polterten". Die Lage ist in Ordnung. Wir waren uns bewusst, dass das Hotel ca. 20 km vom Zentrum entfernt liegt. 10 Minuten fußläufig entfernt ist eine Station der S-Bahn, die ca. 20 Minuten bis zur Kölner Innenstadt benötigt. Wir haben dies genutzt, da die kostenlosen Parkplätze beim Hotel so praktisch waren. Das Frühstück war jedoch bei Weitem nicht so schlecht, wie wir es nach den teilweisen Anmerkungen hier erwartet hatten. Es gab mehrere Sorten Brot, Toast und Brötchen, gekochte Eier, Marmeladen, mehrere Sorten Wurst und Käse, verschiedene Sorten Kaffee, Tee und Saft, sowieso zweierlei Joghurt, verschiedene Sorten Obst, Müsli, Cornflakes usw. Alles sah frisch aus und schmeckte gut, es war für jeden etwas dabei und es gab sicher niemanden, der hungrig aus dem Frühstücksraum gehen musste. Alles in allem sagen wir für uns persönlich, dass wir nicht mehr hinfahren würden und beim nächsten Mal mehr Geld für etwas mehr Komfort ausgeben würden. Wem Komfort bzw. Raucher-/Nichtraucherzimmer egal ist und sich nur kurz aufhält, dem reicht ein solches Hotel sicher aus. Der Preis ist günstig, aber genau daher sollte man nicht zu viel erwarten! Wem Sauberkeit und Ruhe am Herzen liegen, der sollte sich eher etwas Anderes suchen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Größe in Ordnung, Zustand schlecht. Raucherzimmer statt Nichtraucherzimmer, eine ausführlichere Beschreibung siehe unter dem Punkt "Hotel allgemein"


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gastronomie ist natürlich zu viel gesagt. Aber wie bereits beschrieben war das Frühstück mehr als ausreichend, frisch und schön angerichtet. Daran gibt es für uns nichts zu kritisieren. Wenn überhaupt, hätten wir uns vielleicht etwas Gemüse gewünscht (Tomate, Paprika etc.)


    Service
  • Schlecht
  • Die Dame am Empfang war freundlich, jedoch konnte man uns keine Lösung anbieten bezüglich eines Nichtraucherzimmmers. Wir hatten darauf bestanden, aber es war angeblich keines mehr frei. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, wie in der ausführlichen Beschreibung unter dem Punkt "Hotel allgemein" zu lesen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 20 km von der Innenstadt Köln entfernt. 10 Minuten fußläufig bis zur nächsten S-Bahn. Die kostenlosen Parkplätze beim Hotel haben wir entsprechend genutzt und sind mit der S-Bahn gefahren. Ein gutes Restaurant (Mexikaner) ist direkt gegenüber des Hotels, das Essen war wirklich super! Nur der Verkehr direkt an der Hauptstraße bringt uns dazu, zwei Sterne abzuziehen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es gab unseres Wissens nach keinerlei Freizeitangebot, Disco oder ähnliches. Von daher entfällt die Bewertung hier.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, bezugnehmend auf Ihre Bewertung möchten wir uns gerne in aller Form für die Vorkommnisse in unserem Hause während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Der von Ihnen bemängelte Umstand in unseren Gästezimmern entspricht dennoch in keinster Weise der von uns zu erbringenden Leistung und auch mit unseren Mitarbeitern vom Empfang wurde bereits ein Gespräch geführt sodass sich die mangelnde Zimmerzuteilung nicht mehr wiederholt Nur durch die Hilfe unserer Gäste ist es uns möglich, den Standard, welchen wir uns gesetzt haben, zu halten und zu verbessern. Sollten Sie noch Interesse an einem Gespräch haben, so würde ich mich freuen, wenn Sie mich telefonisch kontaktieren würden. Meine Kontaktdaten lauten wie folgt: Tel: 02241 3973 0 Email: KlausJakob.Comes@cgntf.hiexpress.com Wir würden uns trotz allem freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und wir Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen K.J. Comes Hotel Manager Holiday Inn Express – Köln - Troisdorf