Zimmer hat die Größe eines Schuhkartons, Kopfkissen sind flockig, Bett beim Doppelzimmer ist 1,20 m, Mehrkornbrötchen sind bereits um 07:45 Uhr aus und werden nicht mehr nachgefüllt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Simone
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung im Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Holiday Inn Express Hotel in Dortmund. Kommentare und Anmerkungen helfen uns unseren Service dem Gast gegenüber ständig zu verbessern. Ich bedauere sehr das Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie mit mit den Kopfkissen sowie mit dem Frühstücksangebot nicht Ihren Ansprüchen genügen konnte. Generell ist zu sagen das wir zwischenzeitlich fast alle 107 Gästezimmer mit neuen Kopfkissen ausgestattet haben und ebenso die Qualität unserer Brötchen verbessert haben. Zu unseren Gästebetten sei zu sagen das diese eine Breite von 140cm haben, des weiteren bieten wir auch Zimmer mit getrennten Betten an die man gerne auch zu einem großen Bett von 200 cm umwandeln kann. Gerne würde ich Sie beim nächsten Aufenthalt in unserem Hotel persönlich empfangen und verbleibe mit freundlichen Grüßen Ralf Birnstihl Hotel Manager

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„Sehr gut und preiswert”

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