Holiday Inn Express Berlin City Center

Ich war mehr als angenehm überrascht von der Serviceorientiertheit des durchweg sehr jungen Teams im Hotel. Ich war während meines mehrtägigen Aufenthalts fast rundum zufrieden und würde mit Sicherheit wieder in dieses Hotel zurückkehren.

Das Zimmer und Badezimmer waren immer sauber und ordentlich zurecht gemacht. Einziger Nachteil war, dass es auf dem Zimmer – anders als in anderen Holiday Inn Express Hotels – keinen kostenlosen Internetzugang im Zimmer gibt (inzwischen wurde nachgerüstet, so dass man auch auf den Zimmern surfen kann, wie kürzlich festgestellt!). So sitzen vor allem abends zahlreiche Gäste an der Bar oder in der sehr kleinen Sitzecke und surfen apathisch mit ihren Smartphones im Netz. Der im Lobbybereich verfügbare kostenlose Internetzugang hat nahezu durchgehend reibungslos funktioniert.

Das Frühstücksbuffet war bis zur letzten Minute gut bestückt. Die Angabe der Stoßzeiten, zu denen man das Restaurant meiden sollte bzw. mit längeren Wartezeiten rechnen muss, treffen zu. Aber selbst, wenn es einmal voll war, gab sich der Service alle Mühe, frei werdende Tische schnell zu säubern und neu einzudecken. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist zudem sehr reichhaltig für ein Holiday Inn Express. Tagsüber und abends gibt es zudem die Bar neben der Rezeption, an der man Kleinigkeiten zu Essen sowie selbstverständlich Getränke aller Art bekommt. Mit anderen Hotelgästen kann man so schnell ins Gespräch kommen, wenn man möchte, aber auch genauso seine Ruhe haben und einfach nur einen Absacker oder Kaffee trinken. Auch hier war das Personal immer zuvorkommend.

Das Personal war immer freundlich, lächelnd und zuvorkommend. Wenn es einmal Probleme mit dem öffentlichen Drucker gab, konnte man auf die Rezeption ausweichen, die einem alles und ebenfalls kostenlos ausgedruckt hat. Die Handhabung der Schließfächer im Rezeptionsbereich ist sehr unkompliziert, so dass man jederzeit schnell an seine Sachen kommt.

Das Hotel liegt unweit des Potsdamer Platzes (eine Bushaltestelle weiter) und nur zwei Fußminuten von der S-Bahn Haltestelle Anhalter Bahnhof entfernt, von wo man problemlos in alle Ecken Berlins kommt. Direkt gegenüber gibt es einen Supermarkt und zahlreiche Restaurants verschiedenster Küchen in unmittelbarer Umgebung, die auch unter der Woche und am Wochenende sowieso länger geöffnet haben.

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