Holiday Inn Essen City Centre, an IHG Hotel

Lieber Uwe, herzlichen Dank für Ihren Beitrag zu unserem Hause. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht vollkommen zu Ihrer Zufriedenheit war. Über 50% unserer Zimmer sind mit einer Klimaanlange ausgestattet, meine Kollegen am Empfang wären Ihnen gerne bei einem Umzug in ein entsprechendes Zimmer behilflich gewesen. Aufgrund der sehr zentralen Lage in der Innenstadt ist es richtig, dass eine gewisse Geräuschkulisse entstehen kann- deshalb sind auch alle Zimmer mit schallisolierten Fenstern ausgestattet. Unsere Bar ist in unsere Empfangshalle integriert, daher auch die Ausschreibung als "Lobby Bar", wie wir es in unseren Hotelbeschreibungen generell nennen. Ob unsere Gäste in der Lobby-Bar nun Ihr Handy dort nutzen oder Ihren Laptop, entzieht sich leider unserem Einflussbereich. Insgesamt gesehen ist unser Haus mit 4**** durch den DEHOGA -den Deutschen Hotel - & Gaststättenverband- offiziell ausgezeichnet.