Hotel in die Jahre gekommen. Sicherlich kein vier Sterne Hotel. Zerschlissene Vorhänge notdürftig mit Leukoplast geklebt. Duschvorhang statt Kabine. Abgelaufener Teppich statt hygienischer Bodenbelag. Sauna im 10. Stock-Fahrstuhl nur bis 9. Stock- in eine kleine Kammer gequetscht! Hygienisch fragwürdig, das Holz ist oll und verbraucht. Der Entspannungsraum verdient den Namen nicht! Massiv gesunken nach Plastikliege. Leider ist da auch kein Personal, eher unheimlich als einladend unterm Dach. Sehr hellhörig. Was mir sehr gut gefallen hat war das Frühstück und die Freundlichkeit des Personals.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Kein Safe im Zimmer. Kleines Bad mit lautem Lüfter.

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Preise aber hoch! Lecker aber teuer!

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Sauna Karte muss täglich aktiviert werden- hätte man erwähnen können...

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Hotel liegt im Industriegebiet. 15 Min zu Fuss zur Straßenbahn.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:	46-50
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Holiday Inn Düsseldorf-Neuss. Nur mit konstruktiver Kritik sowie klaren Hinweisen können wir täglich an der Verbesserung und Optimierung von unseren Arbeitsabläufen und Prozessen arbeiten. Ihre kritischen Bemerkungen nehmen wir daher aufmerksam entgegen. Bitte zögern Sie nicht uns bei jeglicher Art von Unannehmlichkeiten direkt anzusprechen. So geben Sie uns die Möglichkeit sofort handeln zu können um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sehr gefreut haben wir uns über Ihre Rückmeldung zu unserem Frühstücksbuffet, da uns dies, als guter Start in den Tag für unsere Gäste sehr wichtig ist. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarabeiter geben wir gerne weiter. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Arnd Hagemeier Direktor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Tolles Hotel”

Nächste Bewertung

„Jederzeit empfehlenswert”