- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind vom Name Holiday Inn sehr enttāuscht worden, nach separaten Taxikosten wollten wir im von uns als Gāsten bezahlten Hotel das sich freundlich und erholsam nennt um 24 Uhr in der Sivesternacht gemeinsam an der Hotelbar anstossen, stattdessen wies man uns mit der Aussage ab, wir hātten keine Mōglichkeit dazu, denn die Ballgāste seien dort und daher wurde einfach im ganzen Hotel fūr die anderen Hotelgāste nichts ausgeschenkt. Absolut unverstāndlich wie man das als 4-Stern Hotel werten kann! Da sollte wohl auch noch der Beschrieb mit Safe im Zimmer und Badewanne sowie gratis Shuttle den man noch anrufen muss um wieder ins Hotel zu gelangen angepasst werden.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Lieber Sascha, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und der damit verbundenen Mühe. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns gern entschuldigen. Aufgrund unseres hoteleigenen Silvesterballs war es tatsächlich so, das es sich um eine geschlossene Veranstaltung handelte. Man hätte Sie natürlich im Vorfeld darüber informieren müssen. Diese Umstände entsprechen nicht dem Standard unseres Hauses. Wir werden die Vorfälle intern prüfen und klären und hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Holiday Inn Team
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