Holiday Inn Bangkok Silom

Das Holiday Inn Silom leigt wirklich sehr Zentral im Herzen von Bangkoks Einkaufs- und Amüsiermeile. Ein Blick auf den Menam Chao Praya ist aber trotz Hochhausgröße nicht zu erwarten. Das Hotel besteht aus zwei Türmen die Qualitativ unterschiedliche Zimmer bieten. Auch wenn es sich toll anhört -Superior Zimmer im "alten" Turm sind nicht das was sie sein sollten - von der Größe der Räume abgesehen. Zum Hotel gehört auch ein eigenes Parkhochhaus in dem Gäste kostenfrei parken können - für alle anderen kostet es 400 THB aufwärts! Die Lobby, die Bars und zwei Restaurants sind als einzige Ihre vier Sterne wert. Meine Empfehlung: Wer unbedingt an die Silom Road will, der darf das Holiday Inn derzeit getrost meiden - außer zum essen oder einem Besuch der Hotelbar!

Die Zimmer im Crowne Tower oder war´s der Plaza Tower? EGAL! Wer ein Superior Deluxe Zimmer in einem vier Sterne Haus bucht, kann, nein er muss und er darf erwarten, dass das Zimmer sauber, gemütlich, intakt und vor allem KEINE Gesundheitsgefahren bietet! Wir haben bei zwei Aufenthalten insgesamt vier Zimmer gehabt -die zwei anderen Zimmer unserer Eltern nicht mit eingerechnet! Da die Zimmer alle auf unterschiedlichen Etagen waren kann ich getrost von einem repräsentativen Überbleick sprechen! In zwei unserer vier Zimmer roch es sehr stark nach Schimmelpilz und generell sehr muffig. Wir hatten Nichtraucher Zimmer! In einem Zimmer tropfte zudem Wasser von der Decke. In zwei Zimmern war von Ausblick auf Grund des zur Milchglasscheibe verschmutzten Fensters keine Rede mehr. In einem Zimmer war es augenscheinlich, von erwähnten Gerüchen abgesehen, zudem widerlich schmutzig - Urinreste auf dem Klodeckel, Schimmel und schwarze andere Ablagerungen in Dusche und Waschbecken, "Schleifspuren" im Klo, die Stehlampe wippte gemütlich von einer zur anderen Seite und wäre fast umgesfallen, im Kleiderschrank fanden sich lose Kabel der nicht mehr funtkionstüchtigen Beleuchtung! All dies kann sicher in einem Hotel dieser Größe "mal" vorkommen - aber nicht JEDES Mal, wenn man dort ankommt! Für mich war es definitv der letzte Aufenthalt im Holiday Inn! Die Customer Satisfaction Guarantee spottet jeder Beschreibung - wir hätten demnach keinen Satang zu zahlen gehabt: Wir waren in keiner Weise zufrieden! Besonders übel stösst mir auf, das unsere wirklich sachlich und vor allem ruhig und respektvoll vorgetragenen Beschwerden zwar ernstgenommen wurden - jedoch nie zu 100% beseitigt werden konnten. Ganz besonders entscheidend für mein/ unser hartes Urteil ist aber zu sehen, dass wir bei unserer Abfahrt am 02. 04.07 darauf hinwiesen am 13. 04. erneut gebucht zu sein - in der Hoffnung am 13. 04 ordentliche, saubere und Mängelfreie Zimmer zu bekommen: Fehlanzeige! Zu dem Bewußtsein des Personals, das die Zimmer offenbar in der Mehrzahl nicht mehr dem angepriesenen Standard entsprechen, kommt dann ein offenbar desolates Krisenmanagement hinzu, das in unserem Fall alle Kommunikationsdefitzte aufgedeckt hat. Wir werden bei unserem nächsten Aufenthalt in Bangkok anderen Hotels den Vorzug geben - ich hab gehört das Sofitel soll welten besser sein - und selbst das Menam Riverside könne locker mithalten... für kleineres Geld!

Die Gastronomie kann von uns nur als absolut empfehlenswert beschrieben werden. Ich habe selten so hervorragende Spaghetti Carbonara gegessen wie dort! Ich weiß es klingt irgendwie deplaziert italienische Spaghetti in Bangkok zu essen - aber nach zwei Wochen überwiegender Landeskost mit viel Reis musste es einfach sein! Die bar gehört ebenfalls zu den Orten an denen man sich hier gerne und gemütlich lange aufhalten kann. Die Cocktails sind lecker und für den Preis angenehm groß! Überhaupt: Das Preisniveau an der Bar stimmt - für ein vier bis fünf Sterne Hotel...

Service? Wer sich zu Hause über schlechten Service gerne aufregt, dem wird Thailand generell sehr gefallen - allem Anschein nach haben die Thais das Wort "Service" erst erfunden ;o)) Das gilt auch für den Service im Restaurant und an der Bar des Holiday Inn Silom - leider weniger für den Empfangsbereich! Es ist schon mehr als frustrierend, wenn man bei einem Aufenthalt von einmal 5 und nachfolgende 12 Tage später 1 Übernachtung mehrfach enttäuscht wird. Da nützen dann auch keine Entschuldigungen seitens des Duty-Manangers - der Kuchen war zu diesem Zeitpunkt schon gegessen!

Für Urlauber die Bangkok entdecken wollen ist die "Silom-Road" oder "Thanon Silom" DIE Strasse schelchthin. Dennoch: Wer Bangkok im Herzen erleben will, wer einen Blick auf den Sunset über Menam Chao Praya und Wat Arun erhaschen möchte, ist hier sicher am falschen Ort. Zudem: Allein von der Qualität und des Preisniveaus: Es gibt reichlich bessere Alternativen: An der Thanon Silom UND am Chao Praya!

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