Hoern van Diek

Selten hat uns ein Hotel so zwiegespalten zurückgelassen: Ein schönes Hotel mit sehr großen Appartment-Zimmern und einem schönen Wellnessbereich. Die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr nett, das Restaurant war ganz okay, leider waren die Portionen sehr unterschiedlich, also entweder sehr groß oder viel zu klein. Die Reklamation, dass wir nicht satt sind, wurde ignoriert. Und die Rezeption war nicht erreichbar, obwohl wir mehrfach geklingelt haben. Am ersten Tag waren wir absolut begeistert und wurden leider von Tag zu Tag enttäuschter. Wer ein großes Zimmer möchte, ist hier richtig. Vor allem auch mit Kindern interessant, da der Ort dann auch sehr schön ist.

Unser Zimmer war wirklich groß und sehr schön. Ich glaube, wir hatten ein eher kleines Modell, was uns aber sehr gefallen hat, da es nur ein Raum war. Es gibt auch Zimmer mit getrenntem Wohn- und Schlafraum... nicht unser Ding. Es gibt keine generelle Zimmerreinigung während des Aufenthalts, man kann sie aber zubuchen. Das ist auch okay für einen fünftägigen Aufenthalt. Trotzdem muss aus meiner Sicht der Müll ausgeleert werden und Toilettenpapier aufgefüllt werden. Wir haben am letzten Tag einen Streifzug durchs Haus unternommen, um uns Klopapier zu beschaffen!!!! Und der Mittwochs gegessene Apfel duftete noch am Sonntag im Mülleimer. Putzen erwarte ich nicht, aber eben ein Minimum an Versorgung. Bemerkenswert ist dabei, dass die abgelaufene Fernsehzeitung gegen ein neues Exemplar ausgetauscht wurde, aber dabei weder Müll noch Toilettenpapier ausgetauscht wurden.

Das Essen war lecker und von guter Qualität und es war ausreichend abwechslungsreich. Schön war, dass es Cappuccino zum Frühstück gab und dass die Eier frisch gekocht werden. Absolutes No-Go: die Halbpensions-Mahlzeit war ein Witz, die Menge war viel zu gering und die Reklamation bei der Kellnerin hat nichts bewirkt. Schade auch, dass es "Tiramisu" gab, das aus Schlagsahne und eingeweichten Keksen bestand... dabei bot uns das Frühstücksbuffet jeden Morgen einen grandiosen Früchtequark. Unangenehm war auch, dass es viele reservierte Tische gab, aber oftmals niemand dort gesehen wurde.

Bei der Anreise waren wir sehr beeindruckt von Herrn Hoffmann: ("Ich erwarte Sie oben"). Sehr freundlich, sehr zuvorkommend... einfach toll! Am zweiten Tag hatten wir ein dringendes Anliegen, die Rezeption war am frühen Abend nicht erreichbar. Es lag dort ein Klingelknopf mit dem Vermerk, dass jemand kommen würde, aber es kam niemand. Wir hatten Halbpension und es war absolut unmöglich, dass uns die Portion Matjes nicht sattgemacht hat. Es gab drei Kartoffeln und zwei Fischfilets, kein Vergleich mit dem riesigen Schnitzel am Nebentisch. Auf die Nachfrage bei der Mitarbeiterin des Restaurants haben wir erfahren, dass das eben eine Portion sei. Wir haben deutlich gesagt, dass wir jetzt nicht satt sind und es ist nichts passiert. Das kann nicht sein, wir haben anschließend in der Nordseetherme noch etwas gegessen.

Das Hotel liegt in Bensersiel, man kann den Anleger gut zu Fuß erreichen. Der Ort ist nicht allzu groß. Auch die Nordseetherme ist schön nah.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool und Saunabereich waren soweit in Ordnung. Das Dampfbad war sehr warm, die angekündigte Gegenstromanlage zum Schwimmen konnten wir nicht finden. Abzug: von Mittwoch bis Sonntag hing der selbe vergessene Bikini am Haken und auch Müll, der wohl Mittwochs in der Dusche liegengelassen wurde, war da Sonntags immer noch.