Alle Bewertungen anzeigen
Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht unter neuer Leitung und wurde nach Renovierungen am 1. November 2023 wieder eröffnet (Quelle: Hotelier: Februar 2024)
Schlechter Service, saubere Anlage
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sauberes Hotel mit schlechtem Service für alle Menschen, die kein Spanisch sprechen. Das relativ kleine Hotel wird an den Wochenenden von Dominikanern überrannt, dann muss man mit langen Wartezeiten (in der prallen Sonne) für Getränke und Snacks rechnen. Ein Großteil des Seviceteams spricht kein oder nur sehr wenig Englisch. Der Service im Hotel ist schlecht, aber es gibt vereinzelte Ausnahmen von sehr freundlichen Mitarbeitern. Wir mussten unsere Wünsche (saubere Handtücher, einen funktionierenden Wasserhahn im Badezimmer, einen Papierkorb auf dem Zimmer und einen nicht vom Klo rutschenden WC-Sitz) mehrfach einfordern. Leider wurde nur ein Teil unserer Beanstandungen behoben. Der Shuttle zum und vom Strand fährt sehr unzuverlässig. Manchmal mussten wir (mit 3 kleinen Kindern) bis zu 40 Minunten auf den nächsten Shuttle warten. Das Essen ist in Ordnung, allerdings werden Besteck und Getränke häufig vergessen/ nicht an den Tisch gebracht. An den Wochenenden ist der Speisesaal komplett überlaufen und erinnert an eine Mensa in der Hauptmittagszeit (eine Unterhaltung am Tisch ist nur sehr, sehr laut möglich). Insgesamt ist das Hotel sauber. Wer einen schönen, entspannten Strandurlaub in der DomRep machen möchte, ist in diesem Hotel nicht richtig!


Zimmer
  • Schlecht
  • Helle, sehr schlichte Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Einfaches, aber gut sättigendes Essen mit verschiedenen Motto (Mexikanisch, Dominikanisch, Italienisch usw.), wobei sich das Essen nur gering unterscheidet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir mussten unsere Beanstandungen mehrfach erläutern, einfache Wünsche werden nicht oder nach Ewigkeiten erfüllt. Dominikaner mit anderfarbigen Bändchen werden vom Service bevorteilt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der öffentliche Strand ist fußlaüfig ca 25 Min entfernt...dort können Sonnenschirme je nach Verhandlungsgeschick für 5-10 USD pro Tag! gemietet werden. In die andere Richtung erreicht man nach ca 20 min eine kleine Badebucht und das Fischerdorf Bayahibe. Sonst bietet der Ort nicht viel.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An einem Tag gab es sowas wie Aquafit. An einem Wochenendtag hat ein Musiker Live-Musik gespielt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:2