Hilton Vienna Park

Ich war über ein Wochenende in diesem Hotel und muss leider ein sehr negatives Urteil abgeben. Dies liegt jedoch nicht an der Lage des Hotels, welches direkt gegenüber des Bahnhofes Wien Mitte liegt und somit perfekt angebunden ist. Das Stadtzentrum erreicht mit der U-Bahn in wenigen Minuten (zwei Haltestellen), direkt hinter dem Hotel liegt der Stadtpark. Auch die Anbindung zum Flughafen ist ausgezeichnet, der CAT fährt vom Bahnhof Wien Mitte, in wenigen Minuten ohne Zwischenhalt zum Flughafen Wien. Die Aussicht von den Zimmern ist sehr schön. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, Speisen wurden stetig aufgefüllt. Leider war mein Zimmer strak verschmutzt. Im Bad, im Bett, auf den Möbeln und in den Handtüchern waren Haare. Staubschichten und Schmutzränder im ganzen Zimmer. Schmierflecken in der Gardine und Kratzer in Wand und Fussboden. Die im Badezimmer vorhanden Kosmetika waren teilweise bereits geöffnet. Die Fernsteuerung war deutlich verschmutzt. Der Saunabereich ist klein und sehr dunkel (kein Tageslicht) auch hier fanden sich Schmutzränder. Duftstoffe für die Sauna gab es nur auf Nachfrage. Die Öffnungszeiten der Sauna wurden nicht eingehalten. Als Status Kunde hatte ich Zugang zu der Executive Lounge im 12. Stock, welche einen schönen Ausblick bietet. Diese sollte bis 22 Uhr geöffnet sein, es wurde bereits um 21:15 Uhr mit Reinigung arbeiten begonnen welche keinen angenehmen Aufenthalt mehr ermöglichten. Bei der anreise wies mich der Mitarbeiter daraufhin das man für mich ein Barrierefreies Zimmer reserviert hat, bemerkte jedoch selbst das dies nicht nötig ist und korrigierte dies sofort. Deshalb komme ich auch zu der positiven Bewertung bei "Behindertenfreundlichkeit". Wäre ich betroffen hätte ich mich hierüber jedoch sehr gefreut. Die Mitarbeiter waren freundlich, jedoch fehlten hier übliche fragen wie z.B. "Hatten Sie eine angenehme Anreise?" oder "war während Ihres Aufenthalt alles in Ordnung?". Zur Abreise gab es nichtmal ein Auf Wiedersehen. Das einzige was die Mitarbeiter im erwähnt haben war aufgrund meines Statues bei Hilton: "Vielen Dank für Ihrer Treue zu Hilton Hotels" Diese Treue hat mi diesen Aufenthalt ein Ende.....

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