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Aus Deutschland
Brigitte (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Umgang mit Reklamationen4,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Auf dem Weg nach Asien übernachteten wir in diesem Hotel. Es hat uns alles sehr gut gefallen, vor allem das Restaurant-Angebot und die Freundlichkeit des Personals. Bis auf den Umgang mit unserer Reklamation: Bei unserer Ankunft konnten wir im Badezimmer das Waschbecken nicht benutzen. Ein Teil der Armatur lag im Becken und der Hebel ließ sich nicht bedienen ! Ein Handwerker benötigte dann ca. 30 Minuten um das Becken wieder in Ordnung zu bringen. In einem Hotel dieser Kategorie hätten wir eine Entschuldigung erwartet . Nichts !
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2008 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 20 |
