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Katharina(36-40)Deutschland
29 Bewertungen
Vor 10 Monaten • Verreist als Paar im April 2025
Top Hotel in top Lage mit Verbesserung im Service
5 / 6

Unser Aufenthalt war sehr gelungen, allerdings im Nachhinein mit Ärger verbunden. Wenn man als Kunde aufgrund von Fragen ausgelacht wird, ist das etwas, was für mich nicht akzeptabel ist.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht
  • Das Personal war vor allem im Nachhinein sehr unfreundlich. Es gab eine Beschwerde meinerseits, da der Parkplatz in der Tiefgarage zusätzlich abgerechnet wurde, obwohl das Buchungssystem der Hilton Website den Parkplatz als in den Gesamtpreis inkludiert auswies. Der Parkplatz muss bei den Kosten übrigens vergoldet sein. Meine letzte Mail wurde einfach ignoriert, das ist bei einem Hotel dieser Kategorie keine feine Art.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Meilengutschrift erhalten
    Melden