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Leandra (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Für Events in Ordnung, Service schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

An sich schönes Hotel und sehr praktisch für Events in der Porsche-Arena, aber grausamer Service. Ist mit den Öffis leider nicht wirklich gut zu erreichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zweckmäßig und sauber, der Save hat nicht funktioniert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Check-In war nicht sonderlich freundlich, aber gut. Wir hatten uns dann gerade eine Stunde hingelegt, als es einen Feueralarm gab. Haben uns dann ins Freie begeben, dort standen schon einige Menschen, aber das Hotelpersonal erachtete es nicht als notwendig, die Gäste zu informieren. Eine knappe halbe Stunde später hieß es dann, dass es nur ein Fehlalarm war, wir könnten wieder rein. Entschuldigung Fehlanzeige. "Lieber so, als wenn wirklich was passiert wäre". Beim Check-out hielt man es auch nicht nötig, sich vielleicht doch noch zu zu entschuldigen, geschweige denn, zu fragen, ob alles in Ordnung wäre. Dafür sind mir dann 140€ pro Nacht für ein schlichtes Doppelzimmer ohne Frühstück doch etwas viel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr gut gelegen, wir wollten zu einem Konzert in der Porsche-Arena. Anreise mit den Öffis aber sehr umständlich.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lea, vielen Dank, dass Sie unser Gast gewesen sind! Wir bedauern den Fehlalarm während Ihres Aufenthaltes natürlich sehr. Da uns die Sicherheit unserer Hotelgäste sowie unserer Mitarbeiter sehr am Herzen liegt, nehmen wir jeden Alarm sehr ernst und halten die dazugehörigen Vorschriften zur Evakuierung des Gebäudes selbstverständlich ein. Wir können Ihren Unmut darüber natürlich nachvollziehen, hoffen aber gleichzeitig auf Ihr Verständnis, dass für uns die Sicherheit aller an 1. Stelle steht. Mit freundlichen Grüßen aus Stuttgart, Ricarda Sperling -Deputy General Manager-.