Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli

Das direkt gegenüber der Olympiahalle gelegene Hotel wurde Ende 2011 eröffnet, strahlte bei meinem Besuch noch frischen Glanz aus. Aufgrund von Computerschwierigkeiten dauerte der Check-In ewig, jedoch hatte die junge Rezeptionistin diese Situation mit Charme und Ruhe sowie der Problemlösung voll im Griff. Das Zimmer war ausreichend groß und mit vielen Kleinigkeiten bestückt, die ich i.d.R. in 4+ Hotels vorfinde. Z.B. Duschgel, Schampoo, Nagelfeile etc. Großer TV-Flatscreen. Matratzen waren ok, leider nicht hart. Der rote Sessel wird max. 1 Jahr aushalten, denn er macht einen sehr billigen Eindruck. Große ebenerdige Dusche. Zimmer und Dusche haben 4* Niveau. Die Bar bzw. das Restaurant haben Bahnhofsatmosphäe und sind nicht nur kalt ob der Optik, sondern auch dadurch, dass sie vom Eingangsbereich nicht direkt getrennt sind. Das abendliche Personal war leider mehr mit sich selbst beschäftigt bzw. surfte im Internet - eine Internet-Stattion ist im Restaurantbereich vorhanden - sodass die nur drei belegten Tisch immer wieder zur Bar gehen mussten, um Bestellungen aufzugeben. Hier besteht in der Abstimmung noch viel Luft nach oben. Jedoch: Nach meiner Kritik am Service wurde sich promt entschuldigt und ein Bier ging auf's Haus. Auch der Frühstücksraum hat den Charme einer Jugendherberge, ausgestattet mit Teppichboden bin ich mal gespannt, wie lange es dauert bis diese mit Flecken übersäht ist. Das Frühstücksbuffet war erstklassig, es fehlt an nichts. Der Service dort war sehr aufmerksam. Leider befinden sich die ersten Lokale in ca. 20 minütiger Gehweite, ein Bus fährt jedoch direkt am Hotel in die City, ca. 7 Min. Fahrzeit. Fazit: Da das Hotel neu ist, kann es an Zimmern und allg. Zustand keine Kritik geben. Der Service muss sich noch einspielen. Leider liegt das Hotel doch etwas ab vom Schuss.

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