"Wie haben da ein sehr schönes Komfort-Zimmer für Sie!" Wenn ein Zimmer mit Blick auf 3 Müllcontainer, einer alten Badewanne und einem großen Müllhaufen ein Komfort-Zimmer sein soll, dann bitte. Mit mir nicht mehr. Das war wohl mein erster und letzter Besuch in Gravenbruch. Da bin ich von anderen Kempinski Hotels doch Besseres gewohnt. Auch in einer Umbauphase muß man seinen gut zahlenden Gästen, nicht so ein Zimmer anbieten. Man versucht es halt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	56-60
Bewertungen:	14

Kommentar des Hoteliers

Mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung auf diesem Portal wahrgenommen und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Blick aus Ihrem Hotelzimmer während Ihres Aufenthaltes eingeschränkt war. Die Umbauarbeiten im Haus werden schrittweise vorangeführt, immer in kleinen Abschnitten um eine Einschränkung für Gäste auszuschließen oder zumindest so gering wie möglich zu halten. Es tut uns leid, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, gerne hätten wir Ihnen vor Ort ein anderes Zimmer mit freiem Blick angeboten. Falls Sie sich über alle Abschnitte des Bauvorhabens informieren möchten, können Sie dies gerne auf unserem Blog tun, welcher dazu beitragen soll, alles transparent mit unseren Gästen zu teilen. http://blog.kempinski-frankfurt.com Mit freundlichen Grüßen Ihr Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt

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