Wenn man in der Gegend eine Übernachtungsmöglichkeit sucht ist das Hotel sicherlich zu empfehlen, mangels Alternativen. Allerdings ist alles sehr in die Jahre gekommen und meiner Meinung nach den Preis nicht wert. Das Personal könnte besser geschult sein...
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Alles schon sehr in die Jahre gekommen. Es riecht muffig und man will nicht wissen, wer schon alles über den doch schon recht abgenutzen Teppichboden gewandert ist...Das Bad scheint hingegen neu renoviert zu sein. Klimaanlage lässt sich schlecht regulieren, es roch im Zimmer nach Küche...passt definitiv nicht zum Preisniveau des Hotels.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joerg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Joerg, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hilton Frankfurt Gravenbruch ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren gewohnten hohen Standards entsprach. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis bieten zu können und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Personal, wir legen großen Wert auf eine erstklassige Ausbildung und möchten, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und gut betreut fühlt. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt mit einer positiven Erfahrung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Freek Valk General Manager
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