Hilton Düsseldorf

Ein Hotel wie aus der Zeitmaschine, man kommt sich vor wie einem Interhotel der früheren DDR. Ein schmuckloser Plattenbau auf einem großen Parkplatz. Zu Fuß ankommen, ist hier nicht vorgesehen. Selbst zum Frühstück muss man an einem SIXT-Vermietschalter vorbei (!)

Die Zimmer sind teilweise heruntergekommen. Mein Bad war eng, das Klopapier lag als Rolle in einer Ecke. Die Tür des Bads schließt nicht richtig, in der Toilette sammelte sich eine trübe, übelriechende Flüssigkeit. An einigen Stellen schaut der Schimmel durch die Kacheln. Meine Leselampe war defekt. Das Bett selbst war allerdings hiltontypisch gut. Das Zimmer ging nach hinten und war ruhig.

Das Beste am ganzen Aufenthalt war das Frühstück. Überdurchschnittliche Auswahl, gute Qualität und freundliches Personal. Das Restaurant war allerdings wegen Renovierung geschlossen. Die Bar ist groß und ungemütlich (in der Lobby integriert).

Das größte Ärgernis: Trotz Verfügbarkeit wurde mir ein Lounge-Zugang verwehrt. Gold-Membern würde man GRUNDSÄTZLICH keine Exec-Floors zubilligen (obwohl es drei davon gibt), diese blieben Diamonds vorbehalten (ja, geben Sie mir ruhig das Gefühl, Gast 2. Klasse zu sein). Das steht nicht im Einklang mit den Honors-Richtlinien. Selbst auf der Honors-Seite des Hilton Düsseldorfs (!) steht, dass auch Gold-Member zugelassen werden DÜRFEN. Natürlich hat man darauf keinen Anspruch, das stelle ich nicht in Frage, aber ein prinzipieller Ausschluss wird aus meiner Sicht nicht von den Richtlinien gedeckt. Witzigerweise darf man sich aber dann für 20 Euro in die Lounge einkaufen - was ich nicht getan habe. Man scheint hier gerne für dies und das immer wieder die Hand aufzuhalten, anstatt seinen Stammgästen etwas zu bieten. Der immer wieder erwähnte Ersatzbonus einer kostenlosen Minibar entpuppt sich schnell als Farce. Darin verlieren sich ein paar Fläschchen und eine kleine Tüte Chips sowie ein KitKat darin. Inder Summe ein Gegenwert von ca. 5 Euro im EK. Und da wäre noch der große Vorteil von 20% auf das Restaurant - das leider wegen Renovierung geschlossen ist. Man sieht, auch als Statuskunde kommt man hier nicht gut weg. Ich kann nur jedem empfehlen, dieses Hotel zu meiden.

Die Umgebung ist deprimierend: Eine Hochstraße, Bürohäuser, keine Geschäfte oder Kneipen. In die Stadt sind es ein paar Kilometer, ebenso zum Flughafen, aber einen Shuttlebus gibt es nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Sehr kleine SPA.