Große Hotelhalle, nettes Personal, manchmal am Empfang etwas überfordert, wenn alle gleichzeitig etwas wollen. Zimmer großzügig, aber etwas in die Jahre gekommen (Toilette zu tief) Aber sonst haben wir uns wohl gefühlt
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Sehr geehrte Helga, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hilton Dresden insgesamt genossen haben und unser Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihre Anmerkung bezüglich der Situation an der Rezeption nehmen wir zur Kenntnis, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stolz auf unsere geräumigen Zimmer, obwohl wir verstehen, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste jederzeit wohl und willkommen fühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße, Martin Raich, General Manager Hilton Dresden
