Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmer in einem sehr schlechten Zustand, wenn ich es nicht besser wissen würde, würde ich sagen alles dreckig. Reisgrund passte, nur das Hotel passte nicht
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Günter, wir bedauern zu lesen, dass Ihr letzter Aufenthalt im Hilton Dresden so enttäuschend verlaufen ist. In Bezug zur Zimmerreinigung können wir Ihnen versichern, dass es zum Standard gehört, dass jedes Zimmer täglich gereinigt wird. Manche Böden haben tatsächlich Flecken, diese sind jedoch nicht aufgrund mangelnder Reinigung vorhanden, sondern haben sich im Laufe der Zeit im Marmor – und dem Steinzeug festgesetzt und lassen sich nur noch durch Abschleifen oder Ersatz des Steinzeugs beheben. Diese Maßnahme ist für die kommende Renovierung vorgesehen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, nochmals die Möglichkeit zu erhalten Sie in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Jennifer Götz Executive Assistant
