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Julia(31-35)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Alleinreisend im August 2016
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Businesshotel im Zentrum Kölns
5 / 6

- sehr zentral gelegenes Hotel direkt am Hauptbahnhof - modern und neu renovierte Zimmer, die den bekannten Hilton-Comfort bieten (z.B. Bademantel, Bügeleisen, Möglichkeit, Tee und Kaffee zu kochen) - Punktabzug gibt es für den Service: der ist zwar freundlich, aber der Empfang ist meistens überlastet - ich war sehr oft zu Gast und musste beim Checkin, Checkout oder bei Fragen eigentlich immer warten - auch finde ich, dass man gegenüber Statuskunden etwas knausrig ist; ich habe zwar "nur" Silberstatus, habe aber nie mal ein Upgrade bekommen (wie es in anderen Hilton-Hotels gelegentlich vorkommt); einmal bot man mir wegen einer falschen Rechnung eine Entschädigung an, hat diese aber nie eingelöst - Frühstück ist super und bietet eine große Auswahl


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