Hilton Berlin

Bei unserem Aufenthalt im Oktober letzten Jahres fand die grosse Renovierung noch immer statt. Deshalb war vielleicht nicht alles wie üblich. Ohne den tollen Wellnessbereich hätte ich dem Hotel lediglich ein "eher gut" gegeben. Es besteht noch viel Verbesserungspotential, vor allem wenn man die hohen Preise dieses Hotels in Betracht zieht. Nett fand ich, dass ich als HHonors-Diamond-Member ein Fläschen Wasser und ein Döschen Cranberry's auf dem Zimmer vorfand. Quantitativ würde ich mir aber ein bisschen mehr erarten von einem so teuren Hilton!

Die Zimmer würde ich jetzt mal als tendenziell luxuriös (für Hilton-Standard) bezeichnen. Gefallen hat mir das "weiche/plüschige" Interior. Weniger positiv aufgefallen war mir die Sauberkeit. So fand ich auf dem Teppich beim Schreibtisch noch Frühstücksflocken und Haare vor (siehe Photos). Vom Platz her empfand ich das Zimmer als eher zu klein geraten. Die Sicht auf den Gendarmen-Markt entschädigte aber für vieles. Aufgrund des Umbaus wurde mir kein Executive-, sondern ein Deluxe-Zimmer zugewiesen.

In der Executive-Lounge nahmen wir sowohl den Abendimbiss als auch das Frühstück am nächsten Morgen ein. Der Abendimbiss war ok. Es wurden einige warme Speisen und eine eher langweilige Getränkeauswahl geboten. Insgesamt bliieb mir das Angebot in der Lounge nicht in Erinnerung. Zum Fühstück wurde die Lounge so geöffnet, dass man sich seine Sachen im Restaurant holen konnte. Zwar schaute des Frühstücksbuffet beeindruckend aus aufgrund der grossen Auswahl. Aber auch hier muss ich sagen, dass es mir nicht in Erinnerung blieb. Ich nahm es als eher langweiliges Standard-Hilton-Frühstück war.

Freundlichkeit und Professionalität des Personals empfand ich als eher gut. Die diversen kleinen Ärgernisse wurden beseitigt, nachdem ich eine kompetente Ansprechperson am Front Desk fand. In der Executive-Lounge war der Service aber amateurhaft. Ich hatte den Eindruck, dass das Loungepersonal aus Lehrlingen und Studenten bestand. Leise Stimme, schüchternes Auftreten, keinerlei Zugangskontrollen und ein introvertiertes Auftreten des Personals empfand ich als Minuspunkte.

Gegen die Lage kann man gar nichts schlechtes sagen, die ist in der Stadtmitte. Das Hotel ist mit der U-Bahn sehr gut erreichbar, denn die U-Bahn befindet sich nur etwa hundert Meter vom Hotel entfernt. Fussläufig sind sind zahlreiche Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten erreichbar. Das Hotel befindet sich in einem sicheren und sauberen Viertel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Wellnessanlage gefiel mir sehr gut. Für alle Gäste ist der Poolbereich frei zugänglich. Wer in den Saunabereich (zwei Dampfbäder und eine Sauna) möchte muss aber bezahlen oder einen Status bei Hilton HHonors haben. Etwas anstrengend waren die ausländischen Hotelgäste die sich nicht an die deutschen Gepflogenheiten beim Saunagang hielten und die Sauna mit Badekleidung betraten.