Hilton Bali Resort

Leider lieferte das Hilton Bali Resort das schlechteste Gesamterlebnis ab, was ich jemals in einem Hotel der Hilton-Gruppe erleben musste. Das Hotel ist bereits etwas in die Jahre gekommen, aber gut gepflegt und wurde erst kürzlich in vielen Bereichen modernisiert. Das persönlich schlimmste für mich war jedoch, dass es unmöglich war Ruhe und Entspannung in diesem Hotel zu finden!!! Der Tag startete morgens im Frühstückssaal in dem die charmante Lautstärke und Betriebsamkeit einer Bahnhofshalle herrschte. Hier schoss der Stresspegel jeden Morgen schon gleich zum Start des Tages in den roten Bereich. Dies setzte sich dann in der gebuchten Ocean Suite fort, vor der außerhalb des Hotelgeländes Bauarbeiten stattfanden, wodurch tagsüber wegen der Lautstärke keine Nutzung des Balkons oder auch erholsame Zeit im Inneren der Suite möglich war. Nach dem Wechsel der ersten Suite bekamen wir eine, vor der ein balinesisches Hochzeitszelt stand. In diesem Zelt übten lokale Musiker 3 Tage vor der Zeremonie bereits von früh bis spät mit ihren Instrumenten, wodurch bereist erneut keine Ruhe oder ein längerer Aufenthalt in den eigenen Räumen/Balkon möglich war. Zu den Musikern (die auch nachts in diesem Zelt schliefen) gesellten sich noch zwei Hähne (gehörten wohl mit zur Zeremonie) die ab 4Uhr morgens lauthals krähten, so dass man selbst senkrecht im Bett stand, da diese Tiere vielleicht 5m Luftlinie von einem entfernt waren. Erholung sieht leider anders aus!!!! Des Weiteren interessiert sich niemand in diesem Hilton dafür, dass man HH-Member und einen Status hat. Hier gab es keinerlei Aufmerksamkeiten seitens des Hotels/Management. Bereits der Check-In war eine Katastrophe. Es dauerte Ewigkeiten. Wir mussten selber nach dem Begrüßungsgetränk und den kalten Tüchern fragen. Zudem schlechter Service in der Executive Lounge. Zu dem Problem mit der nicht zu findenden Ruhe in diesem Hotel kommt noch ein schlecht geschultes Servicepersonal. Es sind viele, viele Kleinigkeiten die sich in diesem Hotel zu einen sehr negativen Gesamteindruck zusammenfügen. Hier hat das Hotelmanagement noch viel Arbeit vor sich. Ich wünsche dabei viel Erfolg diese Probleme abzustellen. Empfehlen kann ich dieses Hilton jedoch nicht.

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