Wir hatten Zimmer 909, man konnte die Terrassentüre nicht abschließen. Nach jedem duschen stand das Bad unter Wasser. Wir hatten beides der TUI vor Ort gemeldet, am 25.05., geändert hat sich im gesamten Urlaub nichts. Das Essen war teilweise nur lauwarm. Es gab viel zu wenig Toiletten, teilweise Männer und Frauen in einem Raum. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Der Wein Wein wurde teilweise in Whisky Gläser serviert. Am Strand waren keine Umkleidekabinen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit und Roland |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Birgit, lieber Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mai 2025 mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es während Ihres Urlaubs einige Unannehmlichkeiten gab, insbesondere mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit. Wir bedauern sehr, dass die gemeldeten Probleme mit der Terrassentür und dem Badezimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit behoben wurden. Ihre Hinweise bezüglich der Temperatur des Essens, der Sanitäranlagen und der Gläser nehmen wir sehr ernst und werden diese intern ausführlich prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir stetig daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Momente bei uns erleben konnten. Sollten Sie uns eine weitere Chance geben, würden wir uns freuen, Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
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