Negative Erfahrung mit der Sauberkeit, viel schlimmer aber noch, dass einfach nichts unternommen wurde. Wäre leicht und schnell zu beheben gewesen - schade.
- ZimmergrößeGut
 - SchlafqualitätEher gut
 - SauberkeitSehr schlecht
 
Das Zimmer war angenehm gross mit einer Sitzecke, das Bett war soweit in Ordnung. Es gab eine ebenerdige Dusche. Die Sauberkeit lies zu Wünschen übrig. An der Wand neben dem Bett waren viele braune Flecken, das WC war versifft und dreckig. Das Polster am Kopfende des Betts war stark abgenutzt.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
 
Bester Service
- Nirgends
 
Das Personal war unterirdisch. Der Check-in verläuft automatisiert, als wir im Zimmer ankamen, stellten wir jedoch Mängel fest und meldeten diese unten an der "Rezeption". Die zwei Damen schrieben es sich handschriftlich inklusive Zimmernummer auf. Als wir spät abends zurückkamen, war nichts davon behoben und das WC immer noch so dreckig wie vorher. Wir gingen jedoch davon aus, dass sich darum gekümmert wird.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
 
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
 
Parkplätze in der Nähe
- Ja
 
Das Hotel liegt in direkter Umgebung des Bodensee-Centers, daher gibt es gute Einkaufsmöglichkeiten. Mehrere Buslinien halten in der Nähe, diese Fahren zum Beispiel den Stadtbahnhof oder den Hafen an.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar | 
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simon | 
| Alter: | 31-35 | 
| Bewertungen: | 102 | 
Hey Simon, es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns im Hey Lou Hotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass du mit der Sauberkeit in deinem Zimmer und dem Service unseres Teams unzufrieden warst. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und werden sie in unseren zukünftigen Verbesserungsbemühungen berücksichtigen. Wir möchten dich informieren, dass wir planen, unsere Zimmer zu renovieren und unsere Reinigungsabläufe zu überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen dürfen und du uns dann die Chance gibst, dir eine bessere Erfahrung zu bieten. Viele Grüße, Dein Hey Lou Team

