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Florian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Sonstige
Eine Nacht in der "Hölle" und wieder nach Hause
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem wir schon in sehr vielen schönen Hotels und Bungalows in Europa und Deutschland Urlaub gemacht hatten, waren wir für unseren letzten Urlaub zu zweit (Nachwuchs unterwegs) in Noord Holland eigentlich auch sehr optimistisch. Nachdem wir im Bungalowpark eingecheckt hatten, was alles ok war, fuhren wir direkt zu dem zugeteilten Ferienhaus. Nachdem ich die Tür aufgeschlossen hatte, kam mir ein sehr starker Hundegeruch entgegen, fast als wären noch mehrere Hunde im Haus. Kurz darauf konnte ich auch schon diverse Hundehaare auf dem Abtreter finden und zudem direkt auf dem Rasen vor der Eingangstür noch einen großen "Hundehaufen" . Trotzallen haben wir die Koffer aus dem Auto geholt und wollten es vorerst versuchen. Als wir jedoch feststellen mussten in welchen schlechten Allgemeinzustand der Bungalow sich befindet, von Sauberkeit gar nicht zu sprechen, haben wir unsere Koffer wieder ins Auto verladen und sind zurück zur Rezeption gefahren. Dort habe wir die Lage geschildet, mit der Bitte um einen anderen sauberen Bungalow ohne Hundegeruch. Nach einer viertel Stunde hatten die netten jungen Damen einen anderen Bungalow für uns, als nur gegen 50€ Umbuchungsgebühr. Da wir allerdings noch sehr optmistisch waren haben wir die Gebühr beglichen und sind zu dem zweiten Bungalow gefahren. Biem Öffnen der Eingangstür kam uns direkt ein stechender säuerlicher Geruch entgegen, hier wunderten wir uns schon ein wenig, aber wir hofften mit Lüften können man dem entgegen wirken. Leider mussten wir nach und nach feststellen, das dieser Bungalow vom Allgemeinzustand und von der Sauberkeit dem anderen auch nichts nachsteht. Man konnte in der Küche kaum etwas anfassen ohne das es klebte, bzw. konnte das Geschirr im Schrank nicht genutzt werden weil es ebenfalls klebte und nicht sauber war. Im Bad oder besser Nasszelle, konnte man vor Kalk und Grünspan kaum noch erkennen das die Armaturen einmal verchromt waren. Im Schlafzimmer war es verhältnissmässig ok, nur das die Matrazen sehr weich waren und es morgens alles so feucht war, dass man das Gefühl hatte, man hätte draußen geschlafen. Weitere feine Details sind auf den Bildern zu erkennen. Nachdem wir dann die erste und letzte Nacht überstanden hatten, wir wir uns sehr schell einig, wir wollen wieder so schnell wie möglich hier weg. Nachdem ich dem Reiseveranstalter gesprochen hatte sind wir zur Rezeption und haben ihnen dort die Lage geschildert. Eine Dame und eine Herr kamen dann mit zum Ferienhaus um sich selbst ein Bild zu machen. Ihr Fazit war, wir haben recht und es sei nicht zumutbar hier zu wohnen. Nach kurzer Rücksprache mit ihrem Manager bekamen wir ca. 60% des Reisepreises erstattet und sind direkt abgefahren. Sie wollten uns nochmal eine Reinigung (50€ bei Ankunft beglichen) oder einen anderen Bungalow anbieten, davon haben wir allerdings Abstand genommen. Nach Rücksprache mit unserem Bungalownachbarn kann man sagen, man kann sehr viel pech haben so wie wir oder man hat glück ein bekommt einen sauberen guten Bungalow. Es ist auf jeden Fall nicht zu empfehlen hier einen Urlaub zu buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:26-30
    Bewertungen:2