Hesperia Sevilla

Wir waren für 3 Nächte im März im Hotel Hesperia in Sevilla. Das Hotel ist relativ groß, dennoch waren zu unserer Reisezeit nur wenige Gäste im Hotel. Der Hoteleingang und die Lobby machen einen sehr guten Eindruck. Es gibt einen hoteleigenen Parkplatz (Überdachung vorhanden), der jedoch 15 Euro pro Tag zusätzlich kostet. Wifi ist im gesamten Hotel gratis. Zusammenfassend kann man sagen, dass sich Licht und Schatten im Hotel relativ ausgleichen. Daher würden wir einen Besuch abhängig vom Preis machen. Wir haben ein sehr gutes Angebot für das Hotel Hesperia bekommen und würden für diesen Preis auch durchaus wiederkommen. Für den auf der Internetseite angegeben Preis gibt es aber sicherlich bessere Hotels in Sevilla!

Wir hatten ein modernes (renoviertes?) Zimmer. Die Möbel waren in einem recht guten Zustand und modisch. Die Zimmer sind recht klein, aber für eine Städtetrip oder einen Aufenthalt während einer Rundreise durchaus ausreichend. Leider roch das Zimmer etwas unangenehm, vielleicht wurde bereits in dem Zimmer geraucht?! Klimaanlage und Minibar sowie Safe vorhanden, wobei - wie bereits erwähnt - Klimaanlage und Minibar nicht funktionierten. Das Badezimmer war nicht renoviert. Es war funktional eingerichtet (inkl. Schminkspiegel und Föhn), aber nicht besonders groß bzw. schön. Die Sauberkeit war in Ordnung. Allerdings könnte etwas besser gewischt werden (fremde Haare überall!) und auch die Fenster hätten es nötig!

Wir hatten Frühstücck gebucht und das war definitiv eine sehr gute Entscheidung. Das Frühstück ist klasse! Präsentation, Qualität und Quantität sind sehr gut! Es gibt verschiedene Kaffeesorten und losen Tee. Außerdem gibt es nicht die typischen spanischen Konzentratsäfte! Jeden Morgen wird Sekt gereicht. Die Auswahl an Wurst- und Käse (mindestens je 4 Sorten: Jamón Serrano, Brie, Gorgonzola, Gouda, etc.) war sehr gut und frisch. Süße Teilchen, Pudding, Brot (auch für den deutschen Geschmack!), eine große Auswahl an Müsil (inkl. Körner, Trockenfrüchte) gibt es ebenso wie Obst und warme Speisen. Beim Frühstück waren immer nur wenige Tische besetzt, so das das Frühstück sehr gemütlich und ruhig war! Das Personal war jedoch auch hier langsam und unfreundlich. So wurden beispielsweise keine sauberen Sektgläser gebracht, sondern stattdessen lieber Besteck poliert. Begrüßung am Eingang findet nicht statt, auch wenn am Eingang steht "Bitte hier warten, sie werden einem Tisch zugewiesen!". Wer dort wartet, wird lange warten!

Der Service ist sehr schlecht! Wir haben mit dem Personal auf Spanisch kommuniziert. Das Personal spricht aber auch (eher schlecht) Englisch und Französisch. Deutsch wird nicht gesprochen. Die Begrüßung war sehr unfreundlich, falls man überhaupt von einer Begrüßung sprechen kann, da die Dame an der Rezeption während des gesamten Check-Ins telefonierte. Wir bekamen keine Infos zum Hotel oder zur Umgebung. Nach dem Passwort fürs Wifi mussten wir direkt fragen. Es liegen im Hotel ebenfalls keine Informationen zur Stadt aus (z.B. Prospekte, Karten, etc.). Auch der Umgang mit Beschwerden war unfreundlich und nicht kundenorientiert. In unserem Zimmer funktionierte sowohl die Klimaanlage als auch die Minibar nicht. Auf die Nachfrage, ob man da etwas machen bzw. ein Techniker vorbeikommen könne, antwortete man uninteressiert und unfreundlich, dass die Klimaanlage in der Mittagszeit nunmal nicht gegen die Wärme ankäme und nicht kaputt sei. Komischerweise funktionierte sie aber nie. Außerdem frage ich mich, wie die Klimaanlagen im Hochsommer arbeiten, wenn sie schon nicht gegen die Märzsonne ankommen. Kalte Getränke könne man sich ja auch an der Bar holen. Ein Techniker sei sowieso erst wieder am Montag im Haus (Beschwerde war am Samstagmittag).

Das Hotel liegt etwas außerhalb vom touristischen Zentrum. Nach einem kleinen Fußweg von circa 20 Minuten ist man an der Kathedrale. Das Hotel befindet sich in einer guten Wohngegend. In unmittelbarer Umgebung befindet sich ein Einkaufszentrum, keinere Supermärkte, Fast-Food-Restaurants, Eisdiele und Tapasbars (die viel besser und günstiger sind als im Zentrum). Wir sind von Malaga aus mit dem Mietwagen angereist und konnten das Hotel schnell und einfach finden. Nur wenige Meter vom Hotel entfernt befindet sich die Metrostation Nervión.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife