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Franz (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuscht
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es fing bereits beim Einchecken an. Uns wurde mitgeteilt, wir mussten ein wenig warten, da unsere Buchung noch nicht vorliegen würde. Als Ausgleich für die Wartezeit wurde uns gesagt, man würde uns "upgraden". Wir bekamen ein M-Studio (dies hatten wir allerdings auch gebucht!!!!!). Wir hätten auch kein anderes Zimmer erwartet, aber wenn es uns gesagt wird, dann sollte es auch so sein. Die Aussage des Angestellten war also eine Lüge!!!! Nachdem wir die Zimmerkarten bekamen. fuhren wir mit Sack und Pack in den dritten Stock. Nach dem Öffnen des Zimmers, merkten wir schnell, dieses Zimmer war nach dem Auszug der vorherigen Gäste noch nicht gereinigt worden. Also wieder runter (samt Sack und Pack) an die Rezeption. Hier erhielten wir ein neues Zimmer und den Hinweis, dass er leider nur das sehen könnte, was im Computer steht. Er hoffe dass es jetzt ein sauberes Zimmer sei. Am Abend stellten wir fest, dass man das Fenster leider nicht offen lassen kann. Es gab eine sehr laute Kühlung im Innenhof. Das Brummen war aber auch noch bei geschlossenem Fenster sehr störend. Am späteren Abend wurden wir durch ein sehr lautes Brummen wach gehalten. An Schlaf war nicht zu denken. Nach langem Suchen fanden wir des Rätsels Lösung. Es war die Wandheizung in der Dusche. Endlich um 1.30 Uhr in der Nacht war einschlafen möglich. An das Dröhnen von draußen hatte man sich ja fast schon gewöhnt. Im Ganzen ist das Hotel sehr hellhörig. Die Wände sind sehr dünn. und wenn im Nebenzimmer die Tür geschlossen wurde. wackelte unsere Wand. Parken vor dem Hotel ist nicht möglich. Wir fragten nach einer Parkmöglichkeit und bekamen einen Schlüssel für die Parkgarage. Das diese allerdings 18 EUR die Nacht kostet, wurde mit keinem Wort erwähnt!!! Schade, wir waren angereist, weil ich meinen Geburtstag einmal Stessfrei verbringen wollte. Nach einer sehr kurzen Nacht, wurde der Tag doch eher anstrengend!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:71+
    Bewertungen:1