Ich habe noch nie eine so ekelhafte Therme gesehen, Gott sei dank hatten wir einen schönen Wellnessbereich im Quellenhotel! In der Therme war die Hygiene sehr schlecht . Die Duschen stanken alle sehr nach Urin. DIe Böden waren ungepflegt und dreckig. In den mittelgroßen Becken befanden sich an die 70 Leute, man konnte direkt sehen dass das Wasser Dreckig war. In der Therme liegt man wie in einer Sardinendose . In den Ruheräumen ( die leider keine waren) wurde offenbar nicht gelüftet dementsprechend stank es nach allen Möglichen Ausdünstungen. In den Saunen der Theme wurde man vor lauter Betrieb von der einen Ecke in die andere geschoben. Wir besuchten die Therme 3 Tage und haben erst am dritten Tag zwei liegen ergattert , die in einer Menschenmenge waren . Also von Entspannung und Heiltherme keine Rede

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stephanie
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Stephanie! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Quellenoase gefallen hat. Hier stehen den Gästen wahrliche Rückziehungsoasen zur Verfügung. Es tut uns sehr leid, dass Sie in der Heiltherme keine so guten Erfahrungen gemacht haben. Die Heiltherme Bad Waltersdorf wurde 2010 zur "Besten Therme Europas" gewählt und steht seit 25 Jahren ganzjährig und wetterunabhängig für Ruhe, Entspannung und Erholung. Alle Thermalwasserbecken werden ständig mit Frischwasser gespeist (1,9 Mio. Liter Wasser täglich). Unsere Hygieneauflagen sind sehr streng und werden mehrmals täglich kontrolliert. Natürlich gibt es auch bei uns sehr stark frequentierte Zeiten, wo es zu Engpässen an Liegen kommen kann. Jedoch eine Studie des FH Johanneum hat ergeben, dass die Heiltherme Bad Waltersdorf das größte Platzangebot (4m² pro Gast) bietet. Der gesamte Sanitär- und Duschbereich in der Therme wurde 2010 komplett erneuert. Gesamt wurden in den letzten 5 Jahren mehrere Millionen Euro in Qualitätserweiterungen investiert. Wir werden weiter in die Qualität investieren zum Wohle unserer Gäste. Vielen Dank nochmals für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team der Heiltherme Bad Waltersdorf, Quellenhotel & Spa****

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