Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Sommer 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Steven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2025 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel mit Schwächen in der Sauberkeit& Serv
4,0 / 6

Allgemein

Schönes Hotel mit tollen Ambiente. Essen zu jederzeit Top vor allem das Frühstück. Die Sauberkeit der Zimmer entspricht nicht einem 4 Sterne Niveau da dort doch etliche Mängel (Spinnenweben, Staub, Flecken im Bad) vorhanden sind. Sehr befremdlich fanden wir, auch im Vergleich zu anderen Spa/Vital Hotels das am Abreisetag, obwohl im Vorfeld anders kommuniziert, keine kostenfreie Nutzung von Sauna/Badelandschaft oder Fitnesscenter möglich ist. Bei allen zuvor besuchten Hotels ist das möglich und sollte als guter Service immer dazu gehören. Das finden wir äußerst schade und befremdlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauberkeit kein 4 Sterne Niveau


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Anfahrt ca. 2h. Gut zu erreichen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness

    Sehr sehr schön. Siehe Kritik Abreisetag. Das war für uns ein absolutes No Go!


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steven
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit dafür genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Ihre Hinweise bzw. persönlichen Eindrücke, werden wir intern ausführlich auswerten und Verbesserungsmöglichkeiten nutzen. Eine Nutzung unserer Badelandschaft und Saunawelt ist bis 11 Uhr am Abreisetag selbstverständlich inklusive und auch möglich. Desweiteren haben wir eine spezielles Angebot für unsere Hotelgäste: "Lust auf eine Runde Nachsitzen?" Verlängern Sie ganz einfach Ihre Wohlfühlzeit in unserer Badelandschaft und Saunawelt am Abreisetag ohne Zeitbegrenzung und inklusive einem Leihbademantel und Leihbadetuch für nur 19,00 € pro Person. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen und auch verwöhnen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen vom HEIDE SPA Team