Allgemein guter Eindruck, Service etwas überfordert bzw nachlässig, pools Wartungsarbeiten fällig, Lage top, Zimmerausblick top, zimmer Wartungsarbeiten fällig, nahe am Strand,
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Sehr geehrte Victoria, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, der Zimmerausblick und die Nähe zum Strand gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service sowie den Zustand der Pools und Zimmer als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, die notwendigen Wartungsarbeiten und Verbesserungen zeitnah umzusetzen. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
