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Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1 Woche • Strand
Nie wieder diese Hotelanlage!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nie wieder dieses Hotel! Vom außen sieht das Hotel wunderschön aus, es hat eine sehr gut Lage mit Blick aufs Meer (natürlich wenn man Zimmer auf dieser Seite bekommt). Auf der anderen Seite gibt es nichts zu sehen außer Bergfuß und eine kleine Straße, die direkt, am Hotel entlang ist. ( am meisten sind die Einzelzimmer auf dieser Seite) Erster Eindruck drinnen war auch gut bis man an der Rezeption ist und eine SEHR unfreundliche Mitarbeiterin begegnet. Wir haben 2 Zimmer gebucht für 4 Personen, 3 Erwachsene und 1 Kind (5J). Die 3te Person (mein Bruder) musste zurück kehren, weil sie ihren Pass vergessen hat, sie kam dann nach am nächsten Morgen. An der Rezeption hat uns die gefühllose Rezeptionistin das zweite Zimmer , laut Vorschrift, nicht gegeben, obwohl mein Mann beide Zimmer gebucht und ab diesem Abend bezahlt hat. Nach langer Diskussion haben wir aufgegeben, das zweite Zimmer zu haben (die Gepäcke wollen wir schon in Zimmer tun , weil wir sie dabei hatten, deswegen wollen wir das zweite Zimmer schon haben). Wir sind in unser Zimmer rein gegangen. Erster Eindruck: ganz schlechter Geruch, Mischung aus Feuchtigkeit uns Wärme. Das Zimmer ist so länglich small und eng. sehr unangenehm. Ich hatte sofort meinen Allergieattack bekommen nach einer Übernachtung. Nach einigen Tagen haben wir beobachtet,dass in manchen Zimmern Schimmel auf einer zerrissenen Wänden zu sehen.Diese Zimmer sind irgendwie für Personal zur Verfügung stehen Das Essen war ein Buffet, ( Frühstück und Abendessen), das jeden Tag dieselben Speisen enthält bis auf Fleischsorten, die mal abwechslungsreich sind. Vom Essen hat mein Mann heftigen Durchfall und Unwohlsein bekommen. Wir haben um Hilfe gebeten aber man wurde nicht geholfen dort. Das Hotel konnte gar nicht tun um zu helfen,, falls man Hilfe braucht. Wir haben zB nach Wasserkocher gefragt an dieser Nacht, wo er heftig krank war, aber der Mitarbeiter sagte, er kann nichts tun, auch keinen Wasserkocher geben. Alles was er sagte war," wir sollen selber zum Arzt gehen. und es tut ihm leid, dass er nicht tun kann". Ich finde unverschämt, dass ein Hotel sogar keinen Wasserkocher hat. Zuletzt, ist es zu vermeiden dorthin zu gehen während der Zwischensaison, da es nur Busreisende Senioren dort zu sehen. wir waren die einzige Familie gewesen, mein Sohn war das einzige Kind während diesem einwöchigen Aufenthalt. Alles ist zu und außer Betrieb. Wir haben uns wahrscheinlich nicht genug informiert aber trotzdem so schlimm habe ich mir nicht vorgestellt. Vielleicht sieht es anders aus im Sommer oder während der Hochsaison. Auf jeden Fall, war für uns diese Reise ein Albtraum. Auch die Fahrt bis dahin war sehr anstrengend. Jetzt sind wir aber schlauer, wenn es sich um Urlaub in Kroatien geht. Hochsaison und neben einer großer Stadt am besten.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nina, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, unser Hotel ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Wir werden weiterhin an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten und hoffen dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufriedener seien werden. Mit freundlichen Grüssen Ketrin Poldrugo Front Desk Manager