HAVET Resort & Spa

Dieses Hotel verdient die 5 Sterne NICHT !!! Empfang Kühl und Neutral (Kein herzliches Willkommen,wie war Ihre Anreise?),haben das 1.te Zimmer sofort aufgrund nicht funktionierender Klimaanlage,defektem Schrank (Tür ging nicht auf) und nicht korrekt gereinigtem Zimmer reklamiert. Damit war man anscheinend total überfordert und man wollte uns tatsächlich einreden es sei kein anderes Zimmer frei. Erst nach Androhung das Hotel dann sofort zu verlassen und in ein anderes zu gehen kam Bewegung in die Sache und man gab uns ein anderes und zum gleichen Preis höherwertigeres Zimmer,wo dann alles in Ordnung war. Hotel ist relativ neu,ansonsten war aber alles sauber. Frühstück ist im Übernachtungspreis enthalten. Gästestruktur war von jung bis alt alles dabei und sehr ausgeglichen. Besser ein anderes 5 Sterne Hotel in kolberg nehmen !!!

1.tes Zimmer wie oben beschrieben ne Katastrophe,das 2.te Zimmer jedoch war wirklich Top. Minibar vorhanden zu Preisen die ok sind. Safe kostenlos inklusive. Wasserkocher und Kaffee sowie Tee war auch vorhanden. 3 deutsche Fersehsender: RTL,RTL 2,Super RTL

Nun zum grössten 1von 2 Kritikpunkten unseres Aufenthaltes. Das Frühstücksbuffet ist eine absolute Katastrophe und bestenfalls 3 Sterne würdig. Das fängt an von Kantinen-Atmosphäre,Kantinen Kaffee in einem 10 L Behälter,für frisch gepressten O-Saft soll man 12 Zloty (3.-€) extra zahlen was eine absolute Frechheit ist,die Rühreier mit Sahne o. Milch versetzt und geschmacklich eine Katastrophe,kein Bacon,nur Dosen Obst,Wurst und Käse Auswahl ok,der Koch am Omelette Stand der das frisch zubereitet völlig überfordert und im Rotz-Ton,Tische wurden nicht richtig eingedeckt. An unserem Tisch gab es nur Gabeln,Messer und Löffel mussten wir uns selber holen,lediglich Servietten wurden gebracht. Stühle (zumindest unsere) waren dreckig. Säfte ungekühlt und künstlich vom Geschmack. Es wirkte alles sehr lieblos und wir hatten das Gefühl das man insbesondere am Frückstück versucht zu sparen und die Kosten so gering wie möglich zu halten. Geht gar nicht für ein "5" Sterne Haus

Freundlichkeit des Personals war gut bis auf die Situation beim Einchecken bzw. der Zimmer-Reklamation. Englisch wird verstanden und gesprochen. Umgang mit der Beschwerde über das 1.te Zimmer jedoch verbesserungswürdig. Ebenso was gar nicht geht war der fehlende Gepäckservice bei einem "5" Sterne Haus,der war nämlich bis auf 1 mal nie zu sehen.

Was lobenswert ist ist die Entfernung zum Strand. Sind nur ca. 200 m schätze ich mal. Wir hatten sogar einen schönen Ausblick zur Ostsee. Einkaufsmöglichkeiten und Imbisse gibts in der Nähe so ca. 1 KM die Strasse weiter runter an der Promenade

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool-Anlage recht schön und sauber,der Sauna-Bereich jedoch durch die Salzgrotte zu schmutzig. Überall Staub und Salzkristalle. Wenn man sowas schon hat muss man auch regelmässig dort fegen bzw. wischen. Nun zum 2.ten absolutem Negativ Punkt: Die Spa-Abteilung. Wir haben ja nun schon einige Massagen in Polen und Deutschland gehabt,und die Relax-Massage die wir dort hatten war die 3.schlechteste die wir je hatten. Masseusen sind so denken wir nicht wirklich geschult,ich musste 2x sagen das sie nicht so sehr die Muskeln bearbeiten soll,schliesslich hatten wir eine Relax-Massage gebucht und keine Sport oder Klassische Massage. Meine Masseuse war auch noch Krank (verschnupft),sowas geht gar nicht denn krankes Personal hat nichts am Kunden zu suchen. Kosten für 55 Minuten war 140 Zloty (für die Qualität der Masssage doch eher überteuert) Massage-Raum war kalt,es brannten ganze 2 Kerzen,kein Duft-Aroma,nix. Getränke (weder davor noch danach) wurden zu keinem Zeitpunkt angeboten. Somit Note 6 für den gesamten Spa Bereich,leider ist man nur auf das schnelle Geld aus,bietet aber in keinster Weise Qualität.